据北京卫视“局处长走流程”节目，此前体验送外卖的副处长王林等与美团代表交流时，后者透露，目前美团平台上的注册外卖员有将近1000万人。这1000万人都不是美团的员工，而是属于外包的关系。 巡视组追问：“（外卖员）发生问题后，是你们平台负责赔偿，还是供应商负责赔偿？”
美团代表：“这个是有商业保险来承担，每天3块钱，从外卖员的佣金中扣掉。”
王林纳闷问道：“这3块钱到底能保我什么呢？”
美团代表：“包含保额60万的身故伤残险，还有5万元的医疗费用。”
巡视组：“（前段时间，外卖小哥猝死）最后平台赔了60万元，这是在你们的商业险之外，还是迫于舆论压力？”
美团代表：“应该是后者。他们在工作中产生的行为，我们也没有办法完全直接负责任，这可能会增加一些企业的负担。”
巡视组反问：“你们平台还觉得挺委屈？但是舆论是不同意你们这种说法的。”