中国进入“换机性冷淡”时代?

2021-05-1021:55:13来源: 雷科技 评论 3,576

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你还记得上次购买新机是什么时候吗,小雷我是不大记得了。作为一名资深的数码发烧友,小雷对如今市面上的新机可谓了若指掌,手机厂商想要吸引本人花钱更换主力手机可没那么简单。仔细观察身边的朋友,小雷发现他们更换手机的速度也在变得越来越慢。以前他们可能一年更换一次手机,现在购买一台手机用上两到三年再换似乎已经成为常态。

近日,中国移动终端实验室公布了《2020年第二期5G终端消费趋势报告》,本次报告涵盖2020年5月至11月的市场抽样调研数据。数据显示,如今消费者的平均换机周期较往年进一步加长,平均换机周期已经来到了25.3个月,手机用户更换新机的速度确实要比以往慢了很多。

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这就奇怪了,究竟我是从什么时候开始失去换机欲望的?为什么我不再热衷于购买新机了?

钉子户越来越多

在探讨消费者为何失去了换机的欲望之前,我们不妨先来探讨一下消费者换机的普遍原因。根据《2020年第二期5G终端消费趋势报告》显示,用户更换手机的动机可以归纳为“被动换机型”、“尝鲜型”以及“自然换机型”三大种类。其中,“被动换机型”因素占比近八成,是消费者的主要换机因素。

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根据上述数据,我们可以得到换机周期进一步加长的首要原因——手机的使用寿命正在不断延长。如图所示,将近25%的用户表示手机只要不坏就不会更换。智能手机市场的激烈竞争,迫使手机厂商不断提升旗下产品的综合素质。曾经普遍采用塑料后盖的千元机,现在基本用上了玻璃后盖。720P屏幕遭到淘汰,就连百元机也能用上FHD屏幕。产品的整体品控得到提升,厂商的售后服务大有进步,让手机一摔就坏的情况成为了历史,让手机的使用时间更长,从而导致换机周期进一步加长。

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另一方面,很多时候用户之所以会决定更换手机,是因为手机的使用体验大幅度下滑,已经不能再满足我们的使用要求。即便手机没有损坏,手机运行卡顿、玩游戏掉帧、打开应用太慢也会导致用户产生换机的想法。

然而,近些年来,随着处理器、摄像头、存储规格等硬件配置的不断进步,产品性能不足的情况变得越来越少。特别是一些旗舰手机,采用骁龙835、麒麟980起步的旗舰处理器,配备6+128GB起步的存储规格。这样的手机,即使用上两年,配置依然能打。偶尔更新一下系统,日常使用起来依然非常顺滑。在这样的情况下,自然换手机的冲动就少。

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举个例子,小雷现在依然手持小米公司在2017年发布的旗舰手机——小米6,作为自己日常使用的备用机。作为昔日的旗舰产品,该机配备的骁龙835处理器,在性能上和高通今年推出的骁龙780G处理器相差无几,依然可以高画质60帧运行《英雄联盟 激斗峡谷》。轻薄的机身设计,不算过时的存储配置,只需要花个49块换电池,又可以开开心心做我的“钉子户”。

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除了手机自身素质得到提升之外,如今市面上的新机卖点不足,也是消费者不愿换机的一大原因。没错,硬件产品的更新迭代速度非常快,按理来说新机对比旧机的提升应该非常显著。问题在于,现在有很多厂商都在吃老本,迟迟没有更新自家的技术。

举个例子,某手机厂商在短短的一年时间里筹备了同系列的四款迭代产品。这四款产品在外观设计方面基本一致,在影像能力、屏幕素质等方面也没有什么提升,除了更新处理器之外,每款产品都和前代产品相差无几,差异化很小。考虑到如今的旗舰手机,在日常使用上基本大差不差。在这种情况下,用户不愿意更换新机也是可以理解的。

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考虑到这是2020年的统计数据,手机价格的上涨也成为了用户不敢轻易购买新机的一大原因。新冠疫情导致手机配件的短缺,而5G元年的到来,则让手机的定价再上一个台阶。因为疫情的原因,很多人收入下降了,手机价格却上去了。在这种情况之下,用户更不敢轻易购买新机,也更加爱惜自己的手机。

换机周期延长带来的影响

对用户而言,换机周期延长意味着用机成本的下降。中国移动终端实验室公布的这份报告,充分证明目前智能手机的综合素质已经明显优于过往产品。用户毕竟是花了钱的,自然希望自己的手机能够使用越久越好,更别提很多当年的旗舰手机,直到今天用起来依然有着不错的体验。新机不是刚需,不换机也能用几年挺好。

随着时间更迭,可以想象未来“被动换机型”的用户将会逐渐减少。在旧手机完全够用的情况下,“尝鲜型”和“自然换机型”的用户将会成为换机的主流群体。换句话说,大家的消费心理将会变得更加理性,不会因为手机无法使用被迫更换手机,而是根据自己的需求综合决定是否需要换新机。

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(据统计,苹果用户的平均换机周期最长)

对厂商而言,换机周期延长意味着市场空间的缩水。根据调查机构Counterpoint历年提供的报告,自2017年起,全球手机出货量已经连续第四年下滑。2020年全球手机出货量约为13.3亿,较去年下滑近10%。尽管出现了5G手机、折叠屏手机这类振奋人心的新设备,但是新冠疫情对线下市场和产量的打击依然不容忽视。

当然,市场不断萎缩,其原因是多方面的。除了换机周期延长之外,国内智能手机覆盖率已经足够高、网络升级带来的红利已消失殆尽、5G网络建设尚未全面完成等因素也很关键。如今,国内智能手机市场已经从增量竞争变成全面的存量竞争,如何激发用户的换机欲望,将会成为手机厂商未来发展的关键所在。

在僧多粥少的局面下,只有有技术实力的“扫地僧”才有粥喝。现在看来,有望吸引“自然换机型”用户,掀起新一轮换机周期的技术还是5G网络、AI智能、新材料、新工艺和新能源方面的突破。要知道,国内手机用户上一次换机高潮还是3G/4G迭代时期。代表着未来的5G技术,确实能够吸引到不少4G“钉子户”。在新冠的阴霾散去后,国内智能手机这片盎然生机的景象,充分证明了这一点。

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此外,通过全新的产品设计吸引“尝鲜型”用户,也是一种不错的选择。随着柔性屏技术的逐渐成熟,独特的折叠屏、双屏、滑盖全面屏等设计方案正在不断涌现。高刷屏的普及,也给手机游戏玩家带来前所未有的体验。尽管机械升降结构已经过时,但是屏下摄像头技术的成熟,让真全面屏手机的到来离我们越来越近。说到底,各个厂家都有自己的拿手绝活。只要敢于推陈出新,智能手机市场依然大有可为。

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