微软澄清:最近大范围的故障是由更新引起的 不是网络攻击

2023-01-2618:39:25 评论 18,539

微软最近大范围的云服务中断问题已经得到解决。在发给BBC的一份声明中,公司强调,本次出现的服务中断问题不是由网络攻击造成的,而是由于其实施的广域网(WAN)更新中的错误带来。

微软澄清:最近大范围的故障是由更新引起的 不是网络攻击

这个问题普遍影响了这家软件巨头的不同云服务,包括Microsoft Teams、Exchange Online、Outlook、SharePoint Online、OneDrive for Business、PowerBi、Microsoft 365 Admin Center、Microsoft Graph、Microsoft Intune、Microsoft Defender for Cloud Apps和Microsoft Defender for Identity。依靠微软Azure服务器的Xbox Live和微软商店应用程序也受到了影响。这导致了微软365服务用户的大量问题报告,他们在星期三经历了巨大的业务和工作不便。

微软澄清:最近大范围的故障是由更新引起的 不是网络攻击

"从2023年1月25日07:05 UTC开始,客户可能会遇到网络连接问题,表现为在试图连接公共Azure区域的Azure资源以及包括M365、PowerBI在内的其他微软服务时出现网络延迟和/或超时,"微软确认。

BBC联系了该公司,以确认该问题是否由攻击导致。然而,微软表示,它源于一个更新,然后它回滚以解决中断问题。"我们已经确定最近的广域网更新可能是根本原因,并已采取措施回滚这一更新,最新的遥测数据显示,多个地区和服务都有恢复的迹象,我们正在继续积极监测情况。"

美国东部时间8点,微软报告说,"受影响的服务已经恢复并保持稳定"。

微软澄清:最近大范围的故障是由更新引起的 不是网络攻击

总的来说,微软花了五个多小时才结束这个问题,但不可否认其影响很大,因为许多企业和机构都依赖其云服务。例如,在其23财年第二季度财报中,微软透露其Teams通信平台在上述期间达到了超过2.8亿月度活跃用户。仅仅从这个数字来看,一个长达数小时的服务器问题就可能转化为对全球公司、组织和学校的巨大干扰。不幸的是,这种问题是无法预防的。在过去,微软已经强调了这一事实,描述了"像中断这样的服务事件是技术行业的一个不幸的不可避免性"。

"当然,我们正在不断提高微软Azure云平台的可靠性,"微软Azure首席技术官Mark Russinovich在2020年说。"尽管有这些努力,我们承认一个不幸的现实,即--鉴于我们的运营规模和变化速度--我们将永远无法完全避免故障。在这些时候,我们努力做到尽可能的公开和透明,以确保所有受影响的客户和合作伙伴了解正在发生的事情。"

weinxin
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