Win11可选更新导致Trend Micro无法正常执行全盘病毒扫描

2022-05-2823:10:12来源: cnBeta.COM 评论 1,618

Win11可选更新导致Trend Micro无法正常执行全盘病毒扫描

由于 Windows 11 KB5014019 可选更新中存在的某种错误,导致 Trend Micro 在进行全盘病毒扫描的时候完成三分之一后就自动中止。Trend Micro 表示这个问题与用户模式挂钩(UMH)有关,这是其反病毒保护工具中使用的一项功能。

KB5014019 是适用于 Windows 11 的可选更新,用户只有手动确认才会进行升级。该可选更新并没有引入安全功能,启用了对桌面端 Windows Spotlight 等功能的支持,相关特性会整合到下个月补丁星期二活动日发布的累积更新中。

KB5014019 中的一个错误影响了几款 Trend Micro  端点和服务器保护产品所使用的 UMH 组件。它也被用于高级勒索软件保护,但在部署了可选预览更新后,该驱动器将停止工作。

Win11可选更新导致Trend Micro无法正常执行全盘病毒扫描

该公司说:“[应用该补丁]并重新启动的用户会发现,趋势科技的UMH驱动器会停止工作”。该公司正在制定一个修复方案,以解决该漏洞使其勒索软件保护和其他功能崩溃的问题,修复方案将在 6 月的补丁星期二更新之前发布。

在 Reddit 社区和 Feedback Hub 上,这有用户反馈该可选更新存在另一个问题:可选更新将无法安装,并有模糊的错误信息。

用户指出:

在收到“2022-05 Cumulative Update for Windows 11 for x64-based Systems (KB5014019) is available”的信息后的几天里,我给出了OK,但系统总是回复“此更新无法安装,但你可以再试一次( 0x800f081f)” 。最近添加了KB5013943更新,结果也是如此。

weinxin
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