Win11补丁KB5013943可使设备蓝屏崩溃

2022-05-1522:14:43来源: cnBeta.COM 评论 1,326

Win11补丁KB5013943可使设备蓝屏崩溃

微软最近发布了一个累积性更新,以修复Windows 11中的一些问题和漏洞,然而,似乎Windows 11 KB5013943在一些具有特定驱动程序的系统上引起了可怕的蓝屏死机(BSOD),包括那些安装了第三方杀毒软件的系统。

Win11补丁KB5013943可使设备蓝屏崩溃

Sophos已经确认,由于驱动程序和2022年5月补丁周二之间的兼容性问题,操作系统的Windows 11 KB5013943补丁正在导致一些PC出现蓝屏死机。

遇到蓝屏死机错误的用户在微软答案论坛和Reddit上描述了他们的问题,其中一个用户说:"自从更新到这个版本后,在玩《杀手3》的10-15分钟后出现BSOD(蓝屏),且报错时间只有1秒钟,所以甚至看不到它显示的是什么错误"。

另一个用户补充说,他们的主机和虚拟机在安装了补丁后都出现了蓝屏错误,错误代码意义模糊,如"APC_INDEX_MISMATCH"。受影响的用户声称,BSOD在他们的设备更新到最新版本后立即被触发。

虽然微软尚未承认关于蓝屏死机错误袭击Windows 11 PC的报告,但Sophos证实,该更新最糟糕的情况下可能使设备无法启动。

"在Windows 11上运行Sophos Home的客户在安装Windows Update KB5013943并重新启动机器后可能会遇到BSOD/Stop错误,"Sophos在其支持文件中指出。

"症状涉及在安装Windows Update KB5013943后重启计算机/关闭电源后无法进入桌面。其中包括一个索引不匹配信息的停止错误(蓝屏),"该安全公司指出。

为了解决BSOD错误,Sophos建议通过以下步骤卸载该更新且暂停更新。

  1. 选择开始>设置>Windows更新
  2. 暂停更新7天
  3. 打开"控制面板"
  4. 单击"程序和功能"
  5. 点击查看"已安装的更新"
  6. 寻找KB5013943并卸载它
weinxin
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