快手电商:永久清退朵唯 9倍补偿相关消费者

2021-05-2823:01:41来源: 新浪科技 评论 1,785

快手电商:永久清退朵唯 9倍补偿相关消费者的照片 - 1

快手电商针对快手主播“驴嫂平荣”直播间售卖的“朵唯12Pro”手机事件发布了最终处理结果。针对朵唯,快手电商永久清退朵唯所有产品,涉事企业永不合作。面对消费者,快手电商在此前退款不退货基础上表示将给予所有在直播间购买了“朵唯12Pro”手机的消费者9倍补偿。

此前,有数码博主称自己在快手平台头部主播“驴嫂平荣”的直播间购买到一款“朵唯12Pro”手机,通过国家工信部相关网站输入手机包装背面的入网许可证信息,查询到的信息与购买的手机不一致,该博主认为自己购买到了“山寨”朵唯手机。

朵唯官网今日发布公告,针对最近主播带货事件发出声明:各媒体平台热议的“朵唯12pro“手机因管理不善,摄像头、内存错配;对于这个失误给销售平台、销售主播和消费者造成的损失与困扰,我们深感抱歉。

对于此次事件,快手电商表示,未来将加强对手机类产品的资质和性能方面的检查。同时,在消费者权益受到侵害的时候,由快手电商率先赔付。

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