微软承认Win10更新导致部分PC蓝屏

2021-03-1119:26:53来源: cnBeta.COM 评论 1,631

微软承认Win10更新导致部分PC蓝屏的照片

本月补丁星期二活动日发布的累积更新 KB5000802 导致不少 Windows 10 PC 出现蓝屏崩溃问题,对此微软在官方更新日志中予以承认。微软指出当用户在某些应用中尝试让某些特定打印机打印的时候,会出现“APC_INDEX_MISMATCH error”这样的蓝屏错误。目前尚不清楚有多少打印机受到影响,但一些用户反馈 Kyocera Ricoh 的多台打印机受影响。

这表明,该问题并非某个特定打印机品牌所独有,有可能是最新更新与某些打印驱动存在兼容性问题。好消息是,有一个相对简单的修复蓝屏死亡崩溃的方法:卸载累积更新,并暂停更新至少7天,或直到问题被微软修复。要做到这一点,打开 "控制面板">"程序和功能">"查看已安装的更新"。选择更新并点击 "卸载"。

如果通过控制面板卸载失败,也可以使用命令提示符。对于 Windows 10 20H1/20H2 功能更新请使用以下命令。

wusa /uninstall /kb:5000802

对于 Version 1903/1909版本,使用以下命令。

wusa /uninstall /kb:5000808

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