拼多多回应“远程删除用户照片证据”：没删除

1月12日消息，近日有网友爆料称被拼多多邀请返现活动套路，且拼多多将其手机相册里的照片删除，被vivo手机系统检测到。对此，拼多多方面表示，删除的是用户编辑前的原图，未来会对产品进行改进。

在声明中，拼多多解释称：“在拼多多App内的客服聊天页面，点击“+”选择“拍摄”并完成拍照后，如果立刻点击发送，这一图片会被保存至系统相册；如果在发送之前，进行剪裁、美化等编辑动作，App会保存一张拍完的图片到系统相册，起到类似于“缓存”的作用，待编辑完成并发送后，App会删除编辑之前的图片，保留编辑后发送的图片。这导致了vivo系统认为有删除图片的操作。”

该名网友称，他在参加拼多多邀请返现的活动中被套路，原本活动页面显示“邀请首次使用新用户1人，直接提现100元”，但邀请后发现显示的是随机金额，且未到100元不可提现。自己随后找客服理论，并保存了活动截图，而后vivo系统提示照片被拼多多APP删除。该网友咨询了vivo官方客服，对方表示，如用户允许对应的权限，手机上的软件就可以获取用户对应的信息。

据该网友描述，拼多多客服对该其解释称图片被删是清除缓存造成的。随后，拼多多工作人员致电该网友表示，从技术痕迹来看很难解释，没有删除，并表示愿意补偿30元无门槛代金券。

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拼多多被曝远程删除用户照片 工作人员：没删除 可补偿30元代金券

拼多多真毫无底线，远程删手机里证据

以下为拼多多声明原文：

关于个别用户反馈“vivo手机提示拼多多删除照片”的说明

近日，我们收到个别用户反馈“vivo手机提示拼多多App删除照片”，团队十分重视并第一时间核查，初步原因说明如下：

1，在拼多多App内的客服聊天页面，点击“+”选择“拍摄”并完成拍照后，如果立刻点击发送，这一图片会被保存至系统相册；如果在发送之前，进行剪裁、美化等编辑动作，App会保存一张拍完的图片到系统相册，起到类似于“缓存”的作用，待编辑完成并发送后，App会删除编辑之前的图片，保留编辑后发送的图片。这导致了vivo系统认为有删除图片的操作。

2，收到反馈后，我们将对产品做改进。在拍照完成并编辑后，将不会再删除拍照的原图。

3，我们会联系vivo及其他手机厂商，在保护用户隐私的基础上，共同协商优化该体验。

4，消费者权益是我们的第一准则。拼多多App绝不会删除用户主动保存的任何照片和文件。感谢广大网友的监督。