微软整合支持文档网站:优化Win 10更新日志

avatar 2020-10-0823:24:14来源: cnBeta.COM 评论 250

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微软已经对 support.office.com 和 support.microsoft.com 进行合并,为用户提供了一个统一的支持网站,从而方便用户快速找到关于 Microsoft 365 的支持和疑难解答等信息。

在推进这项整合工作过程中,微软对 Windows 发行说明、Windows 更新历史记录页面和相关参考文章等进行了调整。此外微软还对格式、用户界面、可用的元数据类型进行根本性的更改。

除了在使用搜索引擎时能够更容易找到相关的支持文档之外,本次整合还增强了新文章的快速发布以及对现有文档的快速更新。在用户端无需采取措施就能从这些更改中受益,微软计划在未来几周内进行推广。

本次整合调整,主要的改进如下

权威URL

从下面的截图中可以看到,知识库(KB)ID 将显示在 URL 地址栏和页面本身。这样,当页面标题看起来相似时,可以更轻松地按知识库文章ID搜索支持文章,并区分一个文章和另一个文章。

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目前微软提供的 URL 结构是 http://support.microsoft.com/[locale]/help/[kb-id]/[url-title]。要通过KB ID查找文章,只需将 KB ID 附加到根 URL 后 https://support.microsoft.com/help

为了获得更高的一致性并支持改进的搜索索引,前进的URL结构将同时包括GUID和KB ID。由于许多人都熟悉将KB ID附加到URL,因此我们将继续支持这种方法,并使用自动重定向来确保您找到合适的文章。

分享能力更强悍

除了可以继续通过电子邮件分享文章之后,用户还可以通过页面底部的便携共享控件在 Facebook 和 LinkedIn 上共享文章,如下所示:

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没有改变的东西

当我们整合内容管理系统(CMS)和Web端点时,我们的内容交付策略没有任何变化。我们将继续发布以下文档:

● 所有现有发行说明,包括:

○ 每月安全更新(“ B”版本)

○ 非安全更新(预览版)

○ Out of band 更新(“ OOB”版本)

● 可追溯到2016年的现有支持文章,包括有关受支持的操作系统的信息性文章和独立文章。

● 有关支持的操作系统和扩展安全更新(ESU)支持的文章。

● 现有频道的内容,例如Windows Update,Microsoft Catalog和Windows Server Update Services。

微软还将继续以相同的语言本地化最新的累积更新和汇总文章,并支持现有用户体验的最佳组成部分,例如:

● 快速查找相关文章(或其他Windows版本的文章)

● 以评论的形式发表评论

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