879吨双11商品随船沉海 淘宝启动赔付退款

avatar 2019-11-2821:45:07来源: 快科技 评论 1,062

879吨双11商品随船沉海 淘宝启动赔付退款的照片

双11已经结束半个多月了,不过仍有大量包裹快递仍在运输之中。往年经常听说某运输包裹的汽车着火了,这次却是沉船了。据媒体报道,11月20日夜间21时许,中国台湾籍货船“苌薪轮”在闽江口水域不幸发生碰撞事故,随后沉没,船上搭载的879吨货物随之沉入海底,其中不少都是台湾消费者双11期间在淘宝“剁手”的战利品。

报道称,淘宝方面已经做出回应,称目前正处于事件调查阶段,具体细节还要等待相关部门的说明。

不过淘宝强调,一定会全力维护消费者权益,针对丢失的包裹已主动启动赔付、退款流程,消费者实际支付的货款、产生的运费,会通过支付宝、现金红包、跨境汇款等方式,予以赔偿。

淘宝表示,已经有部分消费者收到了赔付退款,大部分不会超过7个工作日,跨境转账不超过20个工作日。

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