10月16日，一则外卖员向外卖中吐口水的视频引起网友热议，随后有媒体联系到了点外卖的顾客，其表示他已吃下整份外卖。据悉10月16日，一则外卖员向外卖中吐口水视频在微博上流传，视频中，外卖员因顾客不肯下楼取餐愤懑不已，边骂脏话边打开外卖向其中吐口水，前后连吐四次。
对此外卖平台回复称，该外卖员为商家自选配送，属其他平台，相关平台称正核查中。
据媒体报道，点取该外卖的顾客为薛女士，她花了27.9元下了外卖订单，因为自己在商场上班，不方便离开柜台，因此要求外卖员送餐上楼，而电话中外卖员情绪正常，自称会找货梯上楼。
据悉，薛女士当日已经吃了整份外卖，并未察觉吐口水的事情。