央视欲采访奔驰4S店:交涉3小时被拒

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“奔驰女车主维权”一事仍在持续发酵,4S店和奔驰方面的处理也难以令人满意,更严重的是,连央视都拒之门外了!

@央视新闻 报道称,4月14日13时许,央视记者来到涉事的西安利之星4S店,但是与一名4S店行政人员沟通交涉了3个多小时,对方称目前暂时不便接受采访!

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随后,@央视新闻 @人民日报 连续对此事作出后续报道,尤其是披露中国银保监会已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等开展调查。银保监会称,将根据调查依法采取必要的监管措施,维护金融消费者的合法权益。

@央视新闻 评论提出,制度更精准监管更完备 消费者维权才不难。近日,西安奔驰利之星4S店在处理奔驰车主维权的表现,让人们对奔驰这个品牌甚至是4S店的印象大打折扣。大企业、大品牌不是傲慢的资本,也不应该是监管的盲区。汽车不同于普通消费品,汽车消费必须有人为消费者把关。唯有制度规定更精准,监管体系更完备,消费者才能走出“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”的维权困局。

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@人民日报 也接连发表了两段短评:“一次爬上引擎盖的维权,正掀开更大的盖子。若说服务态度差还只是傲慢得很笨拙,收款不入账或已触犯法律。除了金融服务费,还有哪些潜规则?调查要趁热打铁,给公众一个交代。中国已是全球最大的汽车消费市场,买卖不能不明不白。 ​​​​”

“从漏油到涉嫌漏税,再到曲解‘三包’,#奔驰车主漏油维权#涉事店的‘黑历史’被逐一起底。如今奔驰方已回应,税务部门也已介入。事件能否敲碎4S店存在的潜规则?能否撬动病态的商业模式?能否‘盘’掉不对等的博弈格局?重建有效机制,让消费者站着也能维成权。”

值得注意的是,@人民日报 还打出了“你好,明天”的话题标签,几乎明示这事儿绝对没完……

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weinxin
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