ofo小黄车发布关于异常扣费问题的说明

有用户最近发现在使用ofo小黄车的时候,遇到了多次车锁没开,可是却被扣费的情况。在央视财经报道ofo小黄车异常扣费问题之后,ofo官方微博贴出了有关“异常扣费”问题的说明,确认大约有2%左右的报修后错误扣费并没有退费,公司将紧急商讨和测试更合理的产品流程。

ofo小黄车发布关于异常扣费问题的说明的照片 - 1

以下是说明全文:

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weinxin
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      央视曝光了才道歉,用户反馈就当作没看到?

      浙江省杭州市 电信