用户称苹果技术顾问窃取用户信息并敲诈勒索

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敢不敢信苹果随便一个技术顾问都可能看到你iCloud上的信息包括密码,而你一旦得罪了他们,你的邮箱密码都有可能被他篡改?

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网友@美国往事1999 就发帖称自己2月28日遭遇了这样令人后怕的事情。这名网友称在向苹果官方技术顾问资讯问题发生口角之后,自己遭到了个人信息的严重泄露,甚至受到了威胁和恐吓——

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在文中,该名网友列举了包括录音资料、邮件截图等证据,并指出自己发现几个邮箱密码被恶意篡改,成功登陆之后又收到了疑似该名苹果技术顾问发来的恐吓邮件。

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搜狐科技主动联系了@美国往事1999,对方称暂时不方便接受采访,同时苹果方面也没有对外的正式回应。

@美国往事1999 还向苹果方面提出了三个诉求——

1.尽快确认该客服身份和部门;

2.尽快核实该客服拷贝了多少个人信息和资料,是否用作他用;

3.尽快核实的iCloud还是否安全;

但@美国往事1999 表示均被苹果接洽经理以需要保密为由拒绝告知,随后只能报警并立案。

而事件最新更新则是在用户发帖之后,3月6日@美国往事1999 发微博称苹果公司向他表示该涉事员工已被开除,但苹果方面态度依然傲慢,更多信息依然不方便透露。

搜狐科技查阅了苹果的隐私政策,苹果官方给出的用户数据采集规范中表示:“可能会使用您的个人信息(包括出生日期)来验证身份,协助识别用户并确定适当的服务。”搜狐科技询问了一些技术人员,这可能会是苹果工作人员接触到网友@美国往事1999 大量个人信息的途径。

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但至于是否能够有权限查看到用户个人的密码信息,该名技术人员告诉搜狐科技,按照苹果一贯的隐私政策,数据应该是加过密的,只有用户持有的private key能解开。在查询苹果的官方隐私政策时,苹果方面也强调iCloud数据以加密形式存储,包括使用第三方存储时。

此外,目前为了规避相关工作人员通过用户个人信息来验证“你是你”,苹果已经开始采用“支持PIN”码的方式,这种方式类似于苹果终端的“双重验证”。

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值得注意的是,在即将推出的iOS和macOS版本中,苹果计划推出一个新的隐私图标,当公司自己的应用程序要求使用你的个人信息时,它就会出现。苹果公司已经在两个操作系统上设置了大量的隐私保护和透明措施,提醒用户当应用程序请求他们的位置、日历、照片库、联系人等等。但是这个新图标似乎有一个特定的目的:以防止iCloud密码网络钓鱼。

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目前尚无法100%确定此人是苹果工作人员,以及即便这是该名员工的个人行为,也足够引发用户在隐私方面的担忧。截止发稿前,苹果对此尚无回应。

weinxin
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