在美国一架即将起飞的飞机上，一部Galaxy Note 7突然爆炸，飞机上的乘客被迅速疏散。而最糟糕的是，爆炸的是三星已经保障没有电池安全隐患的Galaxy Note 7安全机。三星将与美国消费品安全委员会（CPSC）合作调查事故原因。
CPSC主席 Elliott F. Kaye称：“幸运的是飞机没有乘客受伤。CPSC将迅速开展事故调查，我们的调查员正在与发生事故的手机主人取得联系。我想要再次提醒购买了Galaxy Note 7的顾客立即将手机关机，并与三星客服取得联系，三星可以提供全额退款服务。”
事故发生后，美国科技博客确认了事故手机为Galaxy Note 7安全机，但三星还没有对此进行确认。
三星方面称：“目前我们还无法确认是否是Note7的新安全机，等调查结果出来后我们会及时公布。”
这不是Galaxy Note 7的第一起爆炸事故了，中国同样发生过几起，但中国不包括在三星的召回地区中，因为三星称中国区的Galaxy Note 7使用的是更换的安全机所使用的电池。