听“电商”谈“媒体化”？

易迅网当初在上海成立的时候，那是2006年，刚开始的易迅是一个标榜正品3C的电商网站，十年之后，我们愕然发现，如今的易迅却已经不再是当初的那个简单的电商网站。

10年易迅和腾讯合作，后面顺理成章的踏入腾讯电商体系。14年腾讯电商和京东展开战略合作，易迅也顺势与得到了京东的支持。这个很容易理解，毕竟后台的体验与供应链是靠规模取胜的，规模越大，整体的效率就会越高，成本会越低。所以，现在你在易迅网上下单买东西后，你会发现送货的是京东的快递员，拿到的包裹也是京东的包裹。

16年伊始，回顾过去时，易迅网汤恒晟说，“过去一段时间我们所做的所有事情归纳起来，就是一句话：电商媒体化”。

电商的发展阶段

从最早有电商这个概念开始，电商解决用户的一个问题就是“在哪里买”。

第一阶段是解决了哪里买得到的问题，我们二十年前要买一样东西，除了在线下的百货商店之外没有其他的什么选择，要买其他地方的土特产要拖亲友出差的时候带一点回来，这样的经历大家还是记忆犹新的。这个阶段是解决用户的这样一个问题，核心是让用户买到更多以前买不到的东西。对于厂商而言，他解决了一个问题是能够卖到更广的地方去，以前是只在周边的一些地方，现在可以卖到更远的地方。

第一阶段下的核心例子就是淘宝，淘宝就解决了这样一个问题，帮助你无限大的延伸经销商的网络，但是光有这个是不够的，我们想想，你要买一样东西，在淘宝上会经历非常痛苦的物流体验，买一样东西会通过很多层的传递才能把包裹过你，遇到问题也需要很多的沟通，而且还不能确定你买到的是正品行货。

所以，电商还需要解决用户“在哪买更好”的问题。

这个阶段主要的群体就是B2C的问题，这个网站在淘宝的大背景之下开始起来。核心是所有的网站在PK，解决一个问题，就是在哪儿买价格低、服务好、售后好，送货快。

接下来做什么？从最近两年的发展方向看，电商还需要去解决的问题有：应该买什么与买完以后怎么用。

第一阶段是经销渠道的延伸，淘宝代替了很多的经销商，以前要推广一个商品，要有总代，省代等等，一层一层的经销商，有了淘宝以后，就不需要了。第二个，是服务体验的整合，以前你要卖一样东西，有可能找很多的社会化的力量，比如说物流公司，比如其他的一些服务公司，第二阶段把这些服务企业融合进来了。第三阶段和第四阶段，合在一起，就是一个社群化和媒体化的过程。其实就在讲如何帮助用户解决买什么，以及买了以后怎么用的问题。

电商媒体化可以怎么做？

有了一年，电商媒体化的经验，在谈及如何做一个媒体化的电商问题时，汤恒晟介绍，“要有五个重要的支柱，才能撑起了一个媒体化电商”。

第一个是产品，有产品其实是很重要的一个竞争基础。

第二个是价格，价格战是永恒不变的热词，价格的背后是你和供应商之间的议价能力，有没有足够多的能力拿到更低的价格，取决于你采购的规模和经营的体量。

第三个是服务，服务体验的升级是非常重要的壁垒。

产品、价格、服务是传统电商的三个最主要的基石，所有传统电商的竞争都是基于这三个方面展开的。

第四个因素，就是内容，还有第五个因素，社群。

内容和社群这两个东西，往往都是传统IT媒体做的，很多时候是他们经营的，这两者是很好的支柱，来吸引流量。

电商是怎么理解媒体的？

媒体本身是一个动态的概念，假如说倒退一百多年，就是官府法的布告，那就是媒体。现在有各种各样新的媒体的新的形态，媒体的定义已经大大的丰富了，任何可以填补信息不对称的都可以叫做媒体，这是我对媒体的认识和理解。

另外一个，自媒体就是一个很好的例子，现在媒体正在进行一个融合化的过程，媒体慢慢的融合化。

现在我们听到的越来越多人的声音，因为很多人都有自己的方法把自己的声音发出去，所以媒体真的不要太局限于具体的形态，任何消除信息不对称的都是媒体。

如何解决在流量方面的问题?

传统电商的看法是最大化的把流量购买价值呈现出来，换句话说就是提高转化率，这是传统电商对流量的基本认识，不停的用各种方法刺激你。一进电商的平台，一进这个网站，先看到各种各样促销的广告，吸引你去点，点了以后，就会有很多的价格，核心点就是所有的电商都是希望提高转化率，因为流量是买来的，这个也是淘宝带来的电商基本运作模式。

要更看重流量的沉淀，对于流量而言，你可以买，但是，这个买流量其实是一个长期的方向吗？我们做的是怎么把流量沉淀下来，变成真正的用户，流量和用户是不同的概念，流量是数字，用户是人。