借助二维码和手机支付 中国实体店正打“翻身仗”

打开手机App,扫描条码,商品就加入了虚拟购物车,直接在手机上支付,然后生成一个二维码。出门时只要将手机上的二维码出示给收银员核验,就可以带走所购买的商品。江西南昌市的天虹商场超市最近推出的这项手机自助结账服务,让顾客免去了排队买单的烦恼,受到市民欢迎。此举也为这家连锁实体商场在与电商的竞争中增加了筹码。

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“在超市购物,最麻烦的就是排队买单。购物人多的时候,可能要等半个小时以上。”市民刘蓉说,自从推出这项新服务后,她来超市购物的频次明显增加。

除了自助结账,这家商场还新增了优惠停车服务。即便没有购物,银卡会员10元以内停车费不用交钱,金卡会员免费额度增加一倍。此前,顾客需凭商场的购物小票,才能换来一张免费停车券。

停车不与购物挂钩,给了会员方便的同时,带来了更多的人流。这家商店一楼皮鞋专柜的售货员李玲告诉记者,停车优惠项目实施后,她所在的专柜销售额比上年同期增加了20%。

近年来,在互联网购物平台的冲击下,中国很多实体商店遭遇生存困难,一些商场关门停业。但在经历了一段时间的低迷后,很多实体商店另辟蹊径,找到了更加适合实体经营的生意,又逐渐恢复生机和人气。

万象城是中国西部直辖市重庆市九龙坡区的一个商业中心,此前按传统商场模式经营,销售知名品牌服装,由于购物者减少,商场人气下降。不过,随着一些大型儿童用品店的设立,以及一些儿童互动项目的开展,重新给这里带来了客流。

在一家名为“孩子王”的儿童用品商店里,儿童服装、奶粉、玩具、读物等一应俱全。有的家长推着推车,有的抱着孩子,在里面悠闲地选购。工作人员则忙碌地取放顾客挑选的商品。

“我们的生意一直很好,碰到打折或促销的时候,简直忙不过来,收银台能排十几米长的队。”工作人员王小姐说,随着全面二孩政策的实施,又迎来一次出生的小高峰,儿童用品很受欢迎。

“孩子用的物品我们一般在实体店买。”家长王飞说,因为实体商店里可以仔细挑选。

除了“儿童牌”,“体验牌”也是商店的招揽人气的好手段。

重庆市渝中区的小时代商场曾经是一个很大的家具商场,但由于经营不善以及电子商务的冲击,3年前很多商户从这里撤出。

经过重新包装后,小时代商场正在逐步恢复人气。现在除了一些儿童用品商店进驻外,还集聚了大量互动性商店,这里又成了一个热闹的商场。

在商场的一楼,随处可见儿童游乐场、运动场,还有一辆辆小火车从身旁穿梭而过。在一间透明的壁球馆里,几名年轻女孩正在全神贯注地打壁球,她们娴熟的技巧吸引了一些消费者围观。壁球馆旁摆放着跑步机等运动器材,一些消费者正在体验。“6楼还有健身中心,里面有大型游泳池,以及拳馆、瑜伽馆和各种各样的健身器材。”工作人员热心地向体验者推介。

“实体商店不寻求改变就是坐以待毙,但如果找准定位进行变革,增加体验性和互动性项目,也能够很好地生存下来。”江西省社会科学院经济研究所所长麻智辉说,经过阵痛后一些实体商店正在积极寻求改变,它们正在打一场“翻身仗”。

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