iPhone 在中国不行了?库克解读为何偏不信

8月已经过半,下个月将迎来所谓的“iPhone”月,因为苹果的下一代 iPhone 按照传闻很快将于9月7日正式发布。不过,8月份一大波市场调研机构的分析报告表明,2016年第二季度苹果的业绩并不尽人意,而且接下来这不到半年时间里,随着市场的瞬息万变,前途依然不够明朗。

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苹果在中国的消极因素不少

例如说,昨天台湾《电子时报》旗下的调研部门提供的最新报告显示,2016 年第二季度中国区智能手机出货量为 1.49 亿台,环比增长 2.7%,与去年同期相比则是增长 14.3%,但是这些数据的增长与苹果无关,全是由中国手机厂商带动。

其中华为占比高达 14%,接下来一次是 OPPO 的 12.7%、Vivo 的 11.2% 和小米的 10.4%,而苹果排在第五位。报道指出,目前的市场份额情况下,大环境对于苹果而言无疑是悲观的信号。

除了这份第三方报告之外,更早就算是来自苹果的官方报告显示,苹果在大中华区的营收与去年同期相比下降了 33%,跌幅非常大。

就在此时,苹果的掌门人库克再一次来到了中国,并发布了好几条微博。有的评论认为,库克此行是为了下个月 iPhone7 能够顺利在中国大陆首发,有的则认为库克目的是为了在苹果中国生态圈的服务和应用。无论愿意是为何,但库克既然如此热衷于到访中国,单凭这点足以说明库克足够重视中国。

库克为何还看好中国?

此前在苹果发布 2016 财年第三季度财报之后,库克曾表达苹果在中国市场长期的发展潜力感到非常乐观。他表示“如果你去研究我们的中国市场份额数据的话,就会发现每次新产品上市的时候的份额就会蹿升,所以我们需要做的就是发疯似的进行创新,将最好的智能手机交到用户手中。”

在今天新浪的专访中,库克再一次解答了多个苹果在中国面临的问题。其中,库克表达了几个苹果依然能够在中国站稳脚跟的关键点, 具体如下:

- iOS 体验好于 Android

iOS 与今年 WWDC 2016 开发者大会期间正式发布了预览版本,直到今天凌晨,苹果已经推送了第六个(beta 6 ) iOS 10 的开发者预览版更新,在该开发者预览版中主要还是修复了一些 bug,还有一些细节的调整和改进。相信再过一两个测试版本,也就是 9 月中旬左右,将会推送正式版本。

对于 iOS 10 预览版的体验,此前大多数认为,这是苹果变化最大的一个系统版本之一,整体上来说,iOS 10 变的越来越开放,当然也越来越接地气,至少这次他们表现出了对中国市场极大的诚意。不出意外,库克在采访中多次盛赞将于秋季正式上线的 iOS 10,他表示:“iOS 10 是我们最重大的一次版本更新,上个月公布的 Beta 版就有 500 万人参与了公测。”

关于软硬件结合的传统优势库克没有提及,但重点是库克宣传了一把 iOS 10 对于本地化的支持。再次之前,库克特定邀请了四个与有幸提前测试 iOS 10 的 4 个本土开发商(阿甘跑步、滴滴、大众点评和微信),讲述了如何充分利用 iOS 10 特性融合中国本土化。

“我们正努力的了解中国市场,在中国也有很多合作伙伴,iOS 10 当中的很多功能都是针对中国开发的功能。”库克说,“智能语音助手 Siri 现在也正努力学习中国的一些特色和文化,包括中国的一些诗歌,比如说我只记得只言片语,Siri 就可以帮助我找到这首诗的作者是谁,还可以把整首诗都告诉我。”

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确实,苹果对开发者的重视,说明了苹果更愿意服务生态链方向上潜行,拿出最实际的东西。可以详细,中国消费者只要购买 iPhone,就能够简单通过 Siri 叫车叫外卖,控制第三方应用,一系列中国本土化的服务都能直接呈现。所以库克认为:

“我觉得 iOS 的用户体验还是远远的要比那些安卓手机要优越的多,而且在客户的满意度方面,不管是在中国还是在全世界,用户的满意度方面我们都是独一无二的。”

库克还列举了一项国内的用户满意度调查加以证实,而这份调查中,iPhone 的用户基数、忠诚度和用户价值均位列第一。他说“中国移动做了一项调查,使用中国移动的 iPhone 用户的满意度是最好的,我们要做的就是通过 iOS 10 把用户体验变得更加的优越。”

- 市场还没完全饱和

众所周知,在中国整个收寄市场的风向标转得飞快,容易创造并跟随新的潮流,如今大多数消费者更中意于选择便宜的机型。即便是那些拥有 iPhone 并知道苹果手机辨识度的情况下,消费者仍更满意于选购一款低端的国产机。那么,面对正在极速扩张的国产智能手机,苹果还能否长期支撑下去呢?对此库克回应称:

“我们认为客户有非常多的理由购买iPhone,而且我也并不认为智能手机的市场已经饱和了。实际上全球还有很多国家,还有很多市场智能手机的渗透率还很低。比如说印度,它的智能手机渗透率就很低。印度今年开始布局 4G 网络,中国和印度在 4G 发展上面有很大的不同,而且很多其他的国家智能手机都有很大的发展空间,因为全世界还有很多人正使用功能机。”

关于这个问题回答,库克的回答与之前财报电会的大致相同,当时还特别提到了“iPhone SE 的发布在全球范围内都非常成功,其需求超过了季度初预期的整个季度的供应量。对于首次购买 iPhone 消费者的 iPhone SE 销量占比,比过去几年里每一代 iPhone 首周发售的数字都更高。”

因此,随着 iPhone SE 多元化苹果的产品线,相信更多面向即便是中国市场,依然有更多消费者首次购买智能手机,或者尝试 iOS 体验的用户,也会将 iPhone SE 作为选择之一。

- 财报报告不一定反映事实 汇率影响大

“33%”,这个大中华区营收的跌幅数字不是一般的大。上个月底的财报电话会议中,库克就已经对此做了相对详细的解释,此跌幅并不能代表苹果在中国市场的表现。当时他表示,“这个季度,iPhone 的购买者很大一部分是别的平台转换和首次购买智能手机的人。过去一年,此类 iPhone 的中国用户增长了 34%。”

库克还强调,“在这一领域当我们回顾过去几年中取得的成就时可以发现,在本财年的前三个季度,来自大中华区的总营收接近 400 亿美元,这一营收较两年前的同期增长 55%,而 iPhone 销量增长 47%。”

今天库克增加了两点进一步说明,首先是库存调整。“上个财季里,我们在渠道的销售量是减少了,但实际上,销售给消费者的销量反倒增加了。由于我们渠道方面有所减少,所以没有反映在我们的收入当中。”

再者是中国宏观经济逆风的影响,这是最重要的一点。“人民币去年贬值了 9% - 10%,这对于我们也是有影响的,”库克说,“人民币的贬值,作为一家跨国公司我们的收入是以美元来计价的,尽管我们的销量增多,但是转换成美元之后我们的收入就会相应地变少。”

从库克的话可以了解到,即便是富可敌国,苹果依然无法改变市场的影响,尤其是宏观经济及货币汇率影响,其他海外的智能手机厂商在中国,也同样会碰到类似的问题。

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中国依然会是苹果长期投资的市场

任何事物的发展总不可能一马平川,经历了壮观的火箭式上升,自然也有如坐过山车般的跌落。对于苹果在大中华区的表现,如今暂时可以用走下神坛来形容,但绝非跌向深渊。库克显然也承认这一点:“其实智能手机总会有一个周期,有高峰和低潮”。

在中国今年是苹果十分关键的一年,外来国际一线品牌中,三星在中国智能手机市场的份额已经低于苹果,在超低价格的国产机面前,售价颇高的 iPhone 要想重新君临天下已经很难。不过库克认为,一项投资应该是长远的,而“不应该在意短时间内的变化”,投资中国就与多年之前对技术展开投资一样,不应受当前市场或某一财季的影响

总之,库克仍持续看好中国,哪怕竞争对手越来越多,他强调苹果要做的事情只有一个,那就是“生产出最优秀、最棒的产品……只要我们坚持做最好的产品,我们的业务一定会蓬勃发展”。

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