2015年微软最失败的业务:Windows手机

众所周知,微软有一个最惨淡的业务,那就是智能手机。并不是说微软没有努力让 Windows Phone 起飞,而是采取了多种策略依旧无解。其中,为了更好的参与竞争,史蒂夫·鲍尔默领导下的微软,前后共花了近 79 亿美元收购诺基亚手机业务。然而,就在今年中期,新上任的 CEO 萨奇亚·纳德拉宣布因为这笔交易微软资产减记 76 亿美元。

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微软要改变在手机领域的命运难乎其难,过去几年时间里,Windows 手机的全球市场份额仍在持续下降,如今仅在 2% 左右,可其鼎盛时期最高也就 3% 多一点。所以,凭借各种策略失误和失败的表现,2015 年 Windows 手机依然是微软最烂的业务。

有的人可能会说,那是因为之前微软没有推出自己的智能手机才导致表现不佳,但是 Windows 手机哪个牌子的软件系统上会有巨大的差异呢?诺基亚做得很差?而且不正是因为微软的 Windows 手机软件做得不好,导致最初支持微软的 OME 厂商全都放弃了吗?

Windows 手机发展慢得吓人

在过去三年时间里,Windows 手机几乎没有获取任何新的市场份额,拿市场调研机构 IDC 提供的数据统计报告来看就可以一目了然。正如下面 IDC 的统计图,自 2013 年开始,微软 Windows 智能手机阵营的发展就已经处于停滞状态,更悲催的是,2015 年的第二季度竟然还下滑到了历史新低点。

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很多分析认为,诺基亚不给力导致 Windows 手机的失败从而拖累了微软,那为何微软又为何要收购诺基亚移动部门呢?毕竟到迄今为止,微软收购诺基亚之后仍毫无建树,而且情况越来越糟糕,除了巨额减记,今年还针对收购而来的诺基亚部门进行大规模裁员,削减超过 7800 个岗位。微软 Windows 手机现在的处境并没有比几年前更好,花数十亿美元最终还是一事无成,陷入窘境。

此前 IDC 的分析师表示,“自从 2014 年完成诺基亚收购之后,微软就已经开始产品组合以及 Microsoft 和 Lumia 两个品牌的改造。但是现在,微软最终还是确定了收购诺基亚是一笔损失,因为该方案让 Windows 手机前途更加黯淡。”

挫折还出现在开发者策略和产品分销上

最糟糕的事情谁,这几年来微软对于如何说服开发者为 Windows 平台工作相当困难,今年情况则更加糟糕。微软谈“One Windows”的概念也有两年时间之久了,希望一个平台可以横跨所有的设备,无论是 PC、平板电脑还是智能手机,共用统一的生态系统。于是,微软提出了“通用应用”的概念,其中用于吸引开发者的策略是 Windows Bridge,方便开发者将竞争对手 iOS 和 Android 平台的应用轻松一直到 Windows 平台上。

微软尽一切可能满足开发商和开发者的心情可以理解,只不过要克服与 App Store 和 Google Play 的应用数量差距,现在这条路变得更难走了,因为微软在几个月时间之后改变了立场,而且放弃 Windows bridge 项目的意图越来越明显了。不久之前,现任微软掌门人萨帝亚·纳德拉公开表示,运行 Android 应用程序不是够拯救应用程序生态圈的最佳方案,真正在 Windows 平台上提供巨大商机的是通用应用程序,只是在该策略开始初显成效之前,可能需要更多的时间。

不只是有利的开发工具 Windows bridge 项目被搁浅了,而且微软对几个月推出的 Lumia 950 和 950 XL 新旗舰采取了极其怠慢的态度。当这两款机子正式上市销售时,除了美国微软官方线上商店之后,微软仅选择了 AT&T 一家运营商的专卖店进行独家销售,而美国之外的其他国家和地区,根本看不到有任何即将提供预定或发售的迹象,即便是国行版也是上个月底才开始正式上架。对两款新机的销售那么不用心推广和备货,微软的“用心良苦”到底是为何呢?

强大的对手比比皆是

很显然,Windows 手机没有帮微软赚到更多的钱,或者这也是微软“无所谓”态度的关键因素。如今在智能手机领域,进行利润比较,你会发现苹果与其他智能手机厂商的差距相当大,但对于微软必定是最伤心的事情。

根据 STATISTA 提供的数据显示,苹果在全球智能手机市场的利润从最初 2010 年的 40% 猛增到了今年的 92%, 而微软利润始终是 0%,甚至低于 0%,并且已经持续了好几年时间。可能大家很想知道利润为何低于 0%,解释起来很简单,因为过去几年时间里微软的财报,已经清楚的记录了 Windows 手机业务处于亏损状态。

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负利润最要也体现在销量不佳的情况下,当前苹果 iOS 是全球第二大智能手机操作系统,头把交椅的位置是谷歌 Android,尽管微软 Windows 手机排在第三,但苹果和谷歌两个系统加起来占据了整个智能手机出货量的 97% 左右。根据 2015 年第三季度 Gartner 提供的数据显示,苹果 iPhone 的销量高达 4606 万,而微软仅售出了 587 万部 Lumia 手机。

Gartner 的分析师当时表示, 考虑到微软 Windows 平台的智能手机形势严峻以及持续暴跌的状况,未来新 Windows 10 移动平台的很难更得更好,微软不应该再专注于消费类智能手机,转向企业或许还有戏。

不得不说,Windows 手机如此摆烂与微软咎由自取不无关系,微软显然知道硬件无亮点、软件生态的建设糟糕等问题导致自家的移动平台岌岌可危,所以每一场发布会都会提到 Windows 手机令人兴奋的宏观发展计划,很多人可能会被微软的每一句美妙说辞所打动。然而,过了一段时间之后微软还是无动于衷,或者相关战略直接流产了,微软有太多反应慢、执行慢无法兑现承诺的表现了。

Windows Phone 一路走来非常悲壮,也慢慢变得不那么受欢迎。今天,消费者对 Windows 手机已经形成了“我只看看就是不买”“不知道买你什么设备”的观念,很多人总是会跳出来力挺微软,但却没有真正的花钱支持,其中很大的原因是微软的设备没有给予消费者购机的理由,而长期稳定使用苹果和谷歌生态系统设备的移动用户,也不太愿意尝鲜 Windows 10 手机。2015 年的微软,在手机领域的表现依然令人失望。

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