祖传手机贴膜人之殇:苏宁冲击下的牺牲品

祖传手机贴膜人之殇:苏宁冲击下的牺牲品,5月15日,正午的北京天空多云。当时在中关村练摊儿贴膜的李斌还不知道,一位跟他同名的人20个小时后会宣布一项决定,改变他和“数以万计”人的命运。22岁的东北人李斌,18岁高中毕业,离开家乡来北京打工,当过餐厅服务员,也干过保安,最终选择了“贴膜哥”这个职业。在中关村家乐福附近的“贴膜界”,人们都喊他“斌子”。已有一年贴膜经验的斌子,自诩为“中关村贴膜一哥”。

祖传手机贴膜人之殇:苏宁冲击下的牺牲品的照片
据说李斌看一眼就能分辨出100多种手机型号,而且对50多种常见手机型号的屏幕尺寸和相应的贴膜报价烂熟于心:“联想S898,5.3寸的,高清20,磨砂30”。只要20秒,他已经熟练的从背后的书包里翻出适合的贴膜,低头开工。

贴膜的“行业内幕”

“其实干这行,很简单,只要你肯学,3小时准能学会”,新浪科技准备贴两个最贵的“钢化膜”,由此打开了他的话匣子。斌子说他最终改行干贴膜就是因为“入门简单,赚的多,时间自由”。

以前在餐厅打工,一周只能休息一天,每天从早上10点干到晚上10点,管饭,一个月也就2000多。现在干贴膜,利润高,一个月4、5千,而且每天也就出摊6-7个小时。

一个折叠桌、一把小椅子、一个书包和一块招牌,这就是斌子的全部家当。他告诉新浪科技,要想挣钱多,最重要的是“地段”。最佳的位置是人流适中,背风背阴,独家经营的。人太多也不好,肯定有竞争对手过来,也容易被保安、城管赶走。

斌子向新浪科技普及“行业知识”,常见的膜只有几种:高清膜、磨砂膜、银钻膜、钢化膜,其中高清膜最便宜,钢化膜最贵。“现在其实最普通的膜都叫高清膜了;表面不是平的、有磨砂的叫磨砂膜;膜里有一颗颗闪闪发亮的叫银钻膜,一般小姑娘才贴这种;最厚的是钢化膜,贴了之后屏幕会凸出来。

他悄悄的透露了“行业内幕”,这些膜从批发商那拿货最便宜的只要几毛钱,磨砂膜不到1块,银钻膜1块多点,钢化膜要2-5块钱,最贵最贵的膜进价也就10块钱。可是贴膜便宜的收费20,好一点的是30-40,钢化膜一般是50,贴最贵的膜要价100。

斌子说,贴膜最大的风险是城管。“让城管抓一次,一书包膜就得没收,价值好几百呢。不过,这片儿的城管还是不错的,如果他们出来查,会开车慢慢的过来,故意留时间,让我们主动撤”。

“有领导检查他们会提前打招呼让我们别来了。但是也有不听招呼,不让出来还出来,那就只能挨抓了。”斌子说。

免费贴膜冲击波

5月16日,网上的一则新闻,让斌子震惊不小。苏宁副总裁李斌宣布,为了扩大门店的人流,将向所有人免费提供手机贴膜服务,而且免费贴膜将成为门店的标准服务之一。

从那一天起,苏宁在斌子口中变成了“该死的苏宁”。“该死的苏宁,巨头也来抢我们生意了”,斌子透露自从苏宁免费贴膜以来,生意少了三分之一,“以前20我才贴,现在10块我也干了”。

斌子安慰自己说,“苏宁只会给顾客贴一般的膜,要贴高级膜还得找我们”。不过他已经确定转型了,正准备下一步把招牌换成“手机美容”,转为卖手机壳、贴纸为主。

新浪科技在中关村附近调查了10余名贴膜人,他们大部分表示生意有所减少。其中一名贴膜人告诉新浪科技“已经决定不干了,准备去干烧烤”。

贴膜人阿海透露,有“内幕消息”说苏宁正在招聘贴膜技师,其中骨干技师月薪可能上万,主要负责教门店员工贴膜技术,普通技师月薪4000多,每周休息2天。他正准备应聘试试。

在苏宁北京联想桥店,小赵是3C服务中心的工作人员,他工作的主要内容是帮用户设置手机、调整电脑解决常见小问题。贴膜计划推出之后,经过培训,他的工作转变为贴膜技师。

小赵介绍说,免费贴膜的前三天人最多,门店里都排起了队,现在人已经逐渐少了。工作日不需要排队,随到随贴,周末可能要等一会,平均每天到店贴膜的用户大约200人左右。

“前三天需要排队主要是因为那几天没有专用膜,必须要剪裁,现在专用膜已经到店了,所以贴膜速度快了好多,已经不再排长队了”小赵说。

不过,要想在门店享受免费贴膜服务,不是没有条件的,用户必须下载苏宁易购客户端,注册成为苏宁会员。但是好在每个门店都有免费WiFi不用耗费手机流量。

涉嫌不正当竞争?

在国内最大的手机贴膜师傅千人QQ群中,往日是留言不断,但是这几天的气氛有点没落:“巨头来了,生意不好,群里也都安静了,没有心情聊天了”。

群内的江西南昌的贴膜人程雨青因为当地苏宁门店免费贴膜,对他的生意造成严重影响,他成立了“反苏宁贴膜联盟”,目前已经有全国800多位贴膜人加入。

他号召:1.抵制巨头苏宁,坚决不去苏宁购物。2.去苏宁刷膜,贴了就撕。3.去门店堵门抗议。4.向工商局举报苏宁低价倾销,恶意竞争。5. 去苏宁门店买东西,货到付款,乱填地址。6.向法院联合起诉苏宁不正当竞争。程雨青的号召得到了联盟成员的热烈响应,他们准备在各地“给苏宁点颜色看看”。

一位北京的贴膜人告诉新浪科技,已经有律师愿意承接针对苏宁的集体诉讼,目前正在收集证据。

上海大邦律师事务所合伙人律师游云庭认为,苏宁免费贴膜违反了《反不正当竞争法》中,“经营者不得以排挤竞争对手为目的,以低于成本的价格销售商品”的规定。他表示,苏宁作为一个行业巨头,以免费手段,低于成本价销售,涉嫌不正当竞争。

他进一步解释说,《反不正当竞争法》中规定,有四种情形,不属于不正当竞争行为:1.销售鲜活商品;2.处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品;3.季节性降价;4.因清偿债务、转产、歇业降价销售商品。苏宁的行为并不在此之列。

不过,游云庭认为,一般的“练摊儿”贴膜人无法状告苏宁,因为他们未取得相关营业执照,不属于合法经营者,只有有独立门店的合法经营者才能向苏宁提出诉讼,法院应当受理。

“巨头苏宁”的无奈

斌子和程雨青们不知道,他们口中的“巨头苏宁”其实正与他们的境地一样窘迫。

苏宁的业绩正处于三年来“最差的时刻”。根据苏宁财报,一季度营业收入228.69亿元,同比减少15.93%,营收连续4个月同比下滑。实现归属于上市公司股东的净利润亏损4.33亿元,较去年同期下滑187.98%。

其中苏宁线下实体门店收入下降14.2%;线上易购含税收入33亿元,同比下降26.7%,综合毛利率同比下降0.57个百分点至15.59%,导致单季亏损4.34亿元,连续3个季度环比亏损扩大。

更加糟糕的是,去年第四季度苏宁物流的LES(物流执行)系统出现重大问题,直接影响了从12月初到2014年2月底的销售,导致一线员工无法有效完成销售目标。

苏宁门店的同店增长率连续5个月低于竞争对手国美,其中2014年第一季度还出现了13.4%负增长。“同店增长”是线下零售商最重要的指标,它的大幅下滑可以简单的理解为去苏宁门店的顾客在大幅减少。

为扭转这一窘迫的局面,苏宁第一季度进行了组织架构大调整。原北京大区负责人侯恩龙被调回总部,负责组建新的物流公司;原连锁平台经营总部和电子商务经营总部、线上线下两大平台的运营、市场营销职能合二为一,组建新的“运营总部”,苏宁易购负责人李斌出任该部门负责人。

李斌上任后,为了拯救苏宁岌岌可危的门店,最重要的举措之一就是推出了免费贴膜政策,以把用户重新吸引回门店。

重新学习互联网

根据苏宁的计划,5月19日起,在北京、上海、广州、深圳、南京、青岛、武汉、西安、成都、天津、重庆、沈阳、苏州、杭州、哈尔滨、兰州等34座城市试点,6月初在大陆地区的近1600家门店全部实施。

李斌透露,贴膜政策实施前三天,全国就为用户贴膜80万张,免费贴膜实施的工作日迎来了堪比周末的客流,三天带来的苏宁易购客户端推荐下载激活量高达22万,而到店用户也带来了手机、电脑等3C产品以及彩电、空调等季节产品的销售增长,环比上周增幅高达120%。

在免费贴膜的带动下,苏宁的股价连涨4天,从6.21元涨至6.75元,累计涨幅达到8.6%。一位内部人士告诉新浪科技,外界担忧的成本增加问题事实上微乎其微,苏宁由于是大规模集中采购贴膜,所以单价很低,人力成本方面,新招员工数量并不多,大多是原3C服务中心员工,之前他们的工作本来就不够饱和。

“免费贴膜服务背后的逻辑是门店营销模式的全面互联网化”,李斌表示,苏宁将不断用互联网的免费引流手段将用户引入门店,不断创造用户对门店的访问依赖,提升门店的便利性和亲和力,形成与纯电商差异化竞争壁垒。

易观国际副总裁张鹰认为,苏宁的互联网化转型中,门店互联网化转型是必不可少的一环,如果简单通过苏宁易购或孤立平台超越京东天猫难度会很大。

“任何一家电商都不可能有1000多家门店,覆盖全国一二三级城市,苏宁可以自己玩O2O,这是苏宁的优势所在。传统行业应该把自己已有的,拆解成独立的东西重新组合,学会在互联网的基础上,整合和组织利用这些资源”张鹰说。

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  1. 糖醋白骨精 3
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    还祖传的 贴膜什么时候有的

    广西南宁市 电信