专访罗永浩:X丝走开 为精英服务

在锤子手机发布整整一周后,我来到北京望京一栋叫做“摩托罗拉大厦”的建筑里听获得首周6万部销量的罗永浩说“单口相声”的时候,有种恍若隔世的感觉,过去的6年里我曾无数次来这里采访、参观甚至吃午饭,但这家公司现在却两易其主甚至不确定能否保住自己的名字,取而代之的则是拥有初生牛犊一般毫无畏惧感的新兴科技公司,无畏到以至于所有地方的摩托罗拉标识依然原封不动的保留,罗永浩及其员工声称这是因为在入住的11个月的时间里忙得无暇顾及,但在我看来其实这是一种超级漠视的手段,暗示着这个曾经的巨人现在已经毫无威胁可言。

专访罗永浩:X丝走开 为精英服务的照片

“尽管屌丝们的反应十分强烈,但其实他们不是锤子手机的目标用户,再嚷也没有用。”——罗永浩语录

我的采访就是在老罗的这种兴奋且满不在乎的气氛中进行的,而离他不足一米的摩托罗拉会议室标签则不时提醒我:这是个目空一切的颠覆者。

凭什么一个英语老师做的第一代手机就得革命?

是文青更是愤青的罗永浩在锤子手机发布后十分在意媒体和大众的看法,让他有点不能接受的一个质疑是:锤子手机没有革命性的技术。

他反问我:“凭什么一个英语老师做的第一代手机就得革命?这完全是不了解历史嘛。”之后便以他的罗氏演讲风格,细数苹果手机是花了几代时间才有了所谓的革命性技术的,而其他厂商又有多少能称为革命性的东西,还抛出了“半路出家的企业不可能是技术驱动型”的言论。

这方面老罗倒不是给自己找台阶下,在他的规划中,以12个月为一个周期,前两年进行各方面的积累,顺利的话第三年则在资金、人力等方面的支持下进行技术研发和专利申请,这么说基本上就是进军海外市场的节奏了。

如此算来,倘若锤子手机能发展到T3那一代,罗永浩真的可以算是手机圈里最牛的英语老师了。

卖到50万部就是胜利

好像没有哪个老板能如此痛快的说出自己的销量规划和期待,从这方面来说,对罗永浩的采访确实痛快。老罗快人快语的说首周6万部的预定量他很满意,保守的目标是20-30万部,这是个盈利平衡点,而如果能在一年之内卖到50万部则是非常牛逼的胜利。

而在这其中他像给学生讲课那样反复提醒我,“注意是售价3000元的手机”。这里面有几个潜台词,首先是这个定价能获得如此销量,就连国际一线厂商都会乐翻,虽然对外宣传上他们会故作淡定;其二是3000元售价其实是个分水岭,对于很多人来讲都是第一次;其三,对于并不善于“忽悠”投资人的罗永浩来说,这是一份极有分量的成绩单。而更深一层的潜台词则只有两个字:牛逼!

穷屌别嚷,走开

对于在网上被“喷”得最多的3000元售价问题,老罗拿出一贯的爱谁谁的态度:尽管屌丝们的反应十分强烈,但其实他们不是锤子手机的目标用户,再嚷也没有用。

在第二次长篇大论解释了一圈苹果手机的精英定位,以及盲从无信仰者是如何轻易被精英阶层影响并征服之后,老罗直言不讳的认为锤子也是要走这样的路线:不做小众品牌,通过精英来带动大众,因此3000元是个“死坎”。而他一开始坚守的4000元价格线也是基于这个策略,“很多人可能是第一次买这么便宜的手机,对于精英阶层,如果卖到4000元也许更易于被理解。”

所以如果看到这里你还要“喷”这个价格的话,请先冷静2秒钟想一想自己是不是“中枪”了。另外老罗再一次重申了“不送手机”的理念,但同时表示6月底量产时会拿出1000部手机给“目标人群”,但是按照老罗的精英理念,这1000位“精英”会在乎他的手机吗?

3000元的意义在于品质和售后

如果上面一个小段令你感到不适,那么我们再来一些不吹牛逼的理性分析。如果有朝一日老罗出了一本题为《我最看不起手机厂商的N个理由》这样一本逼格很高的书,那么第一章也许就会叫做“死要性价比活受罪”。

在老罗眼中,售后服务是很多厂商不敢言说的短板,因为除苹果、三星等少数高端厂商的机型以外,大多数产品的利润不足2%,如此微薄的数字根本无力支撑售后服务。而苹果的“高明之处”就是用较高的利润维持“以坏换新”的土豪策略,虽然羊毛出在羊身上但很多用户都觉得很爽,这也是为何罗永浩在发布会上高调宣称不做“高性价比手机”的理由之一。

换句话说,他用返厂富士康的“笨办法”解决维修问题,以时间换质量,这个做法似乎也印证了“我就是认真”这句新的罗氏语录。

但是在我看来,虽然以维权起家的罗永浩并不担心产品的质量以及售后问题,并自信用较高的利润率解决了这个“屌丝”难题,但实际情况可能没有他想得那么简单,钱不一定能搞定售后问题,在漫长的售后、返厂链条中有太多无法掌控的环节,就连苹果手机也曾被央视315爆出过“售后门”。

我们就是要成为下一个苹果

由于在采访过程中屡次听到这个号称要做“东半球最好手机”的男人提到苹果如何如何,我于是忍不住发问:你和你的公司要成为乔布斯以及苹果吗?

对方一脸惊讶的回答:那当然了,潜台词是“你才知道啊”。

老罗简短解释说:圈子里除了苹果和谷歌以外没有让他看得起的公司,但后者是技术驱动型,无论他个人还是创业团队都还不擅长,而对苹果的学习与研究却一直在持续,“有些地方甚至已经超越”。

老实说这些年类似于“先模仿再超越苹果”的话,已经听到想要犯困的程度,因为没有谁真正做到,反倒是为自己写下了“吹牛逼”这个注解,所以从老罗嘴里说出这个话倒也不奇怪,甚至当他细数苹果的每一代PC和手机产品的时候,我坚定认为这个面前同时摆着iPhone和锤子T1的家伙就是个赤裸裸的“果粉”——一般的大佬都把对手的产品悄悄藏起来。

不过我还是追问:“如果乔布斯活着,你还有信心打败他吗?”

老罗罕见的略作迟疑:“也许我会转行做别的,然后继续买他的iPhone手机。”

对话感悟

当我起身关上录音软件的时候,发现录音时长整整2个小时。在免费聆听了一场罗氏演讲并且问出了我最关心的事情之后,我得出了这样几个结论:第一,这是一个做事认真而又注重细节的家伙;第二,虽然他不承认自己具有名人效应,但口舌如簧的他占有绝对的营销优势;第三,你的手机可以卖给任何人,但你无法阻止任何人对你手机的评论;最后,这一锤子砸晕了很多厂商,不要命的尽可以搞一套“锤子模式”出来模仿。

后记

这是一个牛逼而又忧伤的故事,这是一代新人替旧人的残酷故事,没有办法,手机圈就是这样现实,4年前的雷军和如今的罗永浩一样,都扮演着“踢馆者”的角色,老罗的不同之处在于,他是个高调而又强势的搅局者。

在锤子手机短短的发展历程上,2013年6-7月之交的日子应该不会是200人团队的共同回忆,但罗永浩肯定记得。彼时刚刚在ROM发布后一片骂声中爬起来的锤子手机,搬进了位于北京望京的摩托罗拉大厦,这个曾经承载盛极一时的摩托罗拉北亚区帝国的“航母”,此时迎来的是一支百十来人的小团队,他们怀着颠覆而又谦卑的心里,以不信风水的大无畏科技工作者精神,进驻了这里的7层和10层。在很多人眼里这可能只是一次普通的搬家,但在素有人文情怀的老罗眼里,这既是一次向传统手机大佬叫板的痛打落水狗机会,又是一次技术上的朝圣——毕竟那个年代业界顶级的工程师大多来自摩托罗拉,这其中就包括被老罗低调挖过来的前摩托罗拉资深工程经理,现锤子科技CTO钱晨。那时不知有多少人肯放弃日薄西山但却貌似清高的工作,而去投奔热火朝天但不知明天在哪里的创业公司,工作地点不变但却换了老板,这种有趣的怪现象仔细想想挺忧伤的。

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目前评论:4   其中:访客  4   博主  0

  1. 老孙 3
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    真有人用锤子?

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  2. 街角.遗忘 5
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    一直都看好老罗,脑残粉

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  3. 我相信! 4
    Unknown Unknown Unknown Unknown

    3000元= = 便宜了点

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  4. 稚心 2
    Unknown Unknown Unknown Unknown

    3000元 X丝可承受不了,看你老罗如何销售。

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