再爆危机 盘点锤子手机“失败”四宗罪

“屋漏偏逢连夜雨,漏船载酒泛中流”。本来前一段锤子质量问题已经让老罗受到众多质疑。而最近富士康调整锤子手机的生产线新闻爆出,锤子再次陷入公关危机。到底是哪些原因导致锤子手机身处失败边缘?我们一同分析下。

一、罗永浩的攻击性

自从罗永浩开始做锤子,就争议不断。不过他还是拿到了投资做了手机,前期的高调获得了回报,但是罗永浩在ROM发布后的一系列决策都有些问题。

首先,罗永浩在2014年已经拿到融资,做出产品,不再是无可失去,不再需要博眼球拉投资拉人才的时候,依然四处开炮。罗永浩攻击挖苦各路厂商,几乎把所有的厂商都骂了一遍。而且还时不时搞出来“支那人”,让粉丝站队。这样做的结果就是得罪了厂商,得罪了大量本来和锤子无关的路人(听到“支那人”不爽的人)。一旦锤子有负面新闻,大家都喜闻乐见的添油加醋转发。

最近,罗永浩又和一些自媒体打嘴仗,本来锤子就不做媒体公关,和媒体关系不算是好。你回头再得罪媒体,自媒体,那就等着公关危机吧。其实锤子有不错的公关经理,但是再好的公关经理也架不住老板整天在微博上放炮啊。

二、产品过于着急

锤子做产品有些过于着急。锤子是第一次做手机,没有任何经验。当年的魅族好歹有自己的工厂,做了好几年MP3、PMP;当年的小米有周光平的团队,有供应链的经验。即使这样,魅族的M8问题多多,小米因为技术难度小,没有出大规模的问题。但是这两家的第一款产品都大规模公测过的。从设计,到样机,到小规模量产,到各种测试,到大规模量产,小米测试机发了几轮,魅族也是公测版开头。锤子上来就直接卖,样机给极少的自媒体和媒体几台做个评测就完了,没有大规模的公开测试,逐步验证设计的合理性,制造的良率。这样,有了问题都是第一批付款的人,任何初期的问题都是用户承担,没有公关危机才怪。

三、富士康生产问题

最近几天,富士康和老罗的新闻又成了热点。有爆料老罗就在富士康工厂旁边,呆在车里看着。而另外一方面,爆出富士康要把锤子赶出廊坊工厂,去条件较差的北京厂。更神是有自称富士康员工的匿名人在神补刀,说上市以来锤子共生产了48000多台机器,退货返厂将近4万台。返厂的主要问题是按键、漏光和触摸屏碎裂,滚筒测试五次就裂。根本问题是设计问题,玻璃上开孔位置很容易裂。老罗还骂了富士康的工程师。因为这个神补刀用的名词都比较专业,理论上过得去,实际中也确实有用户屏幕沿着开孔碎裂。所以被很多人传播,尽管老罗拼命辟谣,但是他的辟谣微博下,支持最多的评论却是支持匿名说法的。

四、决定锤子生死的是风投

虽然有各种公关危机,虽然有各种负面新闻,但是锤子不会被喷死。负面再多无非是人们不买锤子,老罗再摔一次自己的手机。而真正决定锤子公司生死的风投,1.8亿已经拿了。盈利的概率不大,后续扩大投资需要看业绩。业绩没有的话,已经掏了钱的风投有两个选择,一是壮士断腕1.8亿花钱买教训,二是咬牙再投一轮,出来锤子T2?

对罗永浩来说,锤子倒闭拿遣散费,加上锤子期间的收益,回本没问题,大赚一笔概率很高,他个人并不失败;风投再赌一把,他的锤子科技还能继续干下去。所以罗永浩无所谓输赢,风投才有输赢。

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  1. 天下任我行 3
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    因为他人是个锤子,所以做的手机失败。

    山东省济宁市 移动
  2. 代号007 3
    Unknown Unknown Unknown Unknown

    分析的很有道理,我觉得最关键的还是罗永浩做事不靠谱,有点不自量力,做辅导机构出生的比起it出生的雷军差远了

    江苏省镇江市 电信