12岁女儿网上“K歌”三小时 父母年收入全被“打赏”

长沙市民易女士,昨天在外吃饭,买单时想通过手机进行支付,但奇怪的是,试了好几次,都显示余额不足,这让她觉得十分疑惑,自己的信用卡里,明明是有好几万的余额可以使用,怎么会没钱呢?而当易女士仔查看了账单后,心里顿时腾起了一股怒火,原来啊,这几万元,都被十二岁的女儿萍萍偷偷花光了!
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易女士发现,自己三万多元的透支额度已经被全部用光,而这些钱竟然都是被女儿萍萍在一个名叫“全民K歌”的手机APP唱歌游戏里花掉了。

密密麻麻的扣款记录显示,易女士的两张信用卡都是通过微信支付的方式进行了扣除,总计三万六千多元,易女士实在想不通过,一个唱歌软件,怎么会花掉这么多钱?

萍萍告诉记者,前天晚上,她先是充值了五十多元,购买了虚拟礼物打赏粉丝,没想到,粉丝们一起哄,萍萍就控制不住地往里充钱送礼,不到三小时时间,就把三万多元全部花光。

易女士的家庭条件并不好,全靠丈夫在外打零工挣钱,这三万多元,几乎就是全家一年的总共收入。

一夜之间,一家人一年的收入就这么没了,这事放在谁身上都不好受,事情发生后,易女士夫妻俩是既着急又心痛,女儿萍萍是吓得不轻,完全没有了平日里活泼开朗的样子,不过,易女士觉得,开发这个唱歌软件的腾讯公司脱不了干系。

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易女士质疑,女儿在十八号晚上充值之后,游戏公司并没有通知易女士,而是直到第二天才发了一条余额不足的信息给自己,这是导致自己损失巨大的一个原因。

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事情发生后,易女士向腾讯公司进行了反映,但对方并没有给出直接答复,只是将萍萍的账号进行了冻结,易女士觉得,游戏公司必须承担相应的责任。

易女士的诉求是否合理?她又该如何维权呢?记者随即咨询了律师。

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