菜鸟联合物流企业推隐私面单 防止个人信息泄露

菜鸟网络正在联合中国物流企业,逐步淘汰印有消费者隐私信息的快递面单,启用个人信息经过加密处理的“隐私面单”,目前正在西北地区试点。据菜鸟网络安全部高级专家周磊介绍,借助新研发的面单隐私保护技术,消费者的个人隐私信息将在电子面单上被加密处理,电话号码将被隐藏,只有快递小哥能通过App联系到收件人,其它人再难从快递面单上窃取消费者隐私了。

菜鸟联合物流企业推隐私面单 防止个人信息泄露的照片

该项目正在联合落地配企业黄马甲在西北五个区域试点,新疆、青海、甘肃、陕西、宁夏等地的消费者将率先收到个人信息加密处理后的包裹。

新浪科技发现,面单上消费者的名字和电话号码中间4个数字,都被*字符代替。“我们暂时保留了一些地址信息,主要用于帮助快递员核对包裹。”周磊表示,未来会不断加信息脱敏力度。“现在是隐去了消费者的手机号码,以后包裹上的消费者相关信息会越来越少”。

消费者电话被隐去之后,快递员将通过App与消费者进行联系。“过去配送人员需要依靠面单信息才能送货,菜鸟网络向物流企业提供了一款名叫众配宝的App,可以帮助送件员与消费者联系。”周磊表示。

快递运输的链路很长,贴有消费者信息的包裹层层经手后才能抵达用户手中,每一个环节都存在信息泄露的风险。过去电子面单没有普及,很多快递网点需要保存一联消费者的面单作为凭据,消费者隐私处于暴露状态。这些信息一旦被不法分子掌握,将对用户造成很大隐患。

为了保护收件人信息,很多地区邮政管理部门会定期召集企业集中销毁快递面单。网上也随处可见防面单信息泄露教程,包括用剪刀裁剪、用修正液覆盖、用花露水稀释字体等。这些事后的措施很难真正杜绝面单信息泄露,因为消费者信息很可能在包裹到手之前就已经泄露出去了。

菜鸟网络方面表示,未来隐私面单还将启用物流云做支持,抵挡外部攻击并锁住数据不外泄,从根本上杜绝消费者隐私泄露问题。

weinxin
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