三星Note 7全球召回 iPhone7能否抓住天赐良机?

据《财富》网站报道,全新Galaxy Note 7智能手机本来让三星电子手上拥有一张“好牌”,该公司旨在让这款智能手机不但吸引原有其超大屏手机的粉丝,同时招来新的用户。但随着越来越多用户报告Galaxy Note 7的电池存在严重缺陷,三星不得不在这个或许最糟糕的时候召回这款热销设备。

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三星周五表示这次召回可能需要几周时间,而苹果新一代iPhone手机预计将于下周三推出。三星的这次召回,让苹果新一代iPhone有很大机会登上销售排行榜的傍首。在新一代iPhone上市之际,三星不仅没有让其号称“iPhone杀手”的Galaxy Note 7有一个良好开端,而且面临买家不得不返回到无线运营商哪里更换设备的处境。

市场研究公司Creative Strategies的分析师卡罗琳娜·米拉内西(Carolina Milanesi)指出:“鉴于Galaxy Note 7曾经好评如潮,这次召回事件发生的时机不能再糟了。此前,三星一直指望这款设备能在假日销售旺做出贡献。”

虽然今年iPhone的销量已经下跌,但在现有iPhone用户中,很大一部分可能打算升级至被广泛称为iPhone 7的新一代iPhone。市场研究公司Counterpoint Technology的研究主管尼尔?沙哈(Neil Shah)指出,三星自己等了两年时间才迎来Galaxy Note系列的升级,并拥有了一大群打算升级的潜在买家,现在他们可能会被苹果挖过去。

沙哈表示:“这毁掉了三星在新一代iPhone上市前的关键机会窗口期。”

追踪苹果股票的华尔街分析师对这一消息感到振奋,他们预测此次召回将有助于提振iPhone的销量。

投资公司DrexelHamilton的分析师布莱恩·怀特(Brian White)指出:“这个问题可能对苹果是个好兆头,特别是配备双摄像头的iPhone 7 Plus预计下周亮相。此外,我们认为媒体上有关Galaxy Note 7燃烧的图片和视频将对三星的品牌造成一定的损害,反过来这能够强化苹果的品牌。”

尽管如此,分析师对三星快速行动、承认并解决电池的问题给予了认可。三星表示,自今年8月19日上市以来,Galaxy Note 7的出货量已达到250万部,目前仅接到35起电池出现问题的报告。

市场调研公司Jackdaws Research首席分析师贾恩·道森(Jan Dawson) 指出:“此次事件中他们能迅速而果断地采取行动,而不是辩护或拖延,这非常值得肯定。但事实表明,他们在自己的测试中也重复了(电池爆炸)这一问题,说明这一问题确实存在并需要认真解决,所以三星将来还有许多事要做。”

但对于三星允许Galaxy Note 7的这一缺陷通过发布前的测试,道森还是提出了批评。此外,他也赞同苹果可能是这起事件的受益者。

他还表示:“最糟糕的是,Galaxy Note 7推出的时机本来是为了抢走新一代iPhone的一些风头,但下周当新一代iPhone发布时,Galaxy Note 7甚至可能不会上架销售。”

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