三星为国内部分Galaxy Note 7用户换机:仅限千人体验团

9月1号下午,三星在韩国召开记者发布会,宣布将在全球内大范围召回三星Galaxy Note 7,但是中国大陆销售的国行版并不在召回列表之内。现在有网友证实,中国三星电子开始为此前三星Galaxy Note 7千人体验团成员(以下简称体验团用户)提供换机服务。

三星为国内部分Galaxy Note 7用户换机:仅限千人体验团的照片 - 1

据悉中国三星社区在国际版三星Galaxy Note 7发布不久后举办了新机的千人团体验活动,国内部分三星会员可提前购买三星Galaxy Note 7。

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中国三星电子9月2日发表声明,再次重申了三星在韩国记者发布会的内容,称9月1日中国大陆开始销售的国行版三星Galaxy Note 7没有电池质量问题并不会被召回,新机将正常发售,但并没有给出9月1日之前已售出的体验团手机的解决方案。

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今天有网友在三星社区发帖称三星已经开始为体验团用户进行换机,这消息很快得到了其他网友的证实,据悉,所有体验团用户的三星Galaxy Note 7都在换机范围之内,详情如下:

1)9月3日~9月4日三星客服致电参加体验团消费者。

2)确认用户收货地址。

3)顺丰快递直接携带一台新的Note7前往,送新还旧。

4)额外补偿顾客一个透明保护后壳和10000三星积分(价值100元)

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从此次国内召回事件来看,体验团用户的三星Galaxy Note 7可能与国行版新机是不同生产批次,网友向三星客服询问这个问题,但客服没有给予回复。现在已有部分体验团用户接到三星客服的换机电话,其他的体验团用户还请耐心等待。

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