受全球召回事件影响 美国四大运营商暂停销售Note 7

北京时间9月3日消息,据国外媒体报道,在三星周五早晨宣布全球召回Galaxy Note 7之后,美国四大运营商纷纷采取措施,对此事作出迅速回应。AT&T、T-Mobile和Sprint均宣布已经暂时停止销售Galaxy Note 7,这三家公司目前正与三星合作来处理召回事宜,同时对已购买GalaxyNote 7的用户作出妥善安排。Verizon则表示,如果用户希望退换Galaxy Note 7,该公司将负担一切费用。

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最终,所有受影响的用户将可以用现有Note 7去更换没有任何电池风险的新机,不过三星首先需要时间将它们生产出来。因此,Sprint提供了一个变通方案,称将向Note 7用户提供“类似设备”,这样他们在Note 7召回期间就不会面临没有手机可用的窘境。不过,Sprint在声明中并未明确提到该公司觉得哪些手机与Note 7类似。

T-Mobile表示,会“尽快公布更多的相关细节”。AT&T则称“正在确定用户更换手机的流程”,承诺会在当天晚些时候提供更多信息。以下即是美国四大运营商有关Note 7召回事件的完整声明:

AT&T在声明中称:“三星通知我们,他们已经在某些Galaxy Note 7上发现了电池问题。他们已要求包括AT&T在内的所有零售商停止销售Galaxy Note 7。我们正在确定用户更换手机的流程,让他们尽快更换已购买的GalaxyNote 7。我们会在今天晚些时候公布更多信息。”

Sprint则在声明中写道:“在三星宣布暂时停止在全球销售Note 7后,我们立即停止销售这款手机。我们正密切与三星合作,确保那些已经购买Note7的用户能能得到妥善安排。对于之前购买了Note 7的用户,我们将提供类似设备,直到这个问题得到解决。用户可以到附近Sprint门店更换Note 7。我们将随时公布更多的细节。”

T-Mobile在声明中称:“今天早些时候,三星宣布将在全球范围内停止销售Galaxy Note 7。T-Mobile已经在所有渠道暂停销售这款手机。我们将与三星密切合作,确保已经购买该手机的T-Mobile用户的正当权益。我们会尽快向用户公布更多的细节。”

Verizon在声明中写道:“今天早晨,作为对Galaxy Note 7电池问题的回应,三星主动宣布全球召回Galaxy Note 7。由于用户安全始终是我们最重视的问题,Verizon已停止销售Galaxy Note 7。此外,在2016年9月30日之前,对于已经购买GalaxyNote 7 但希望退换货的用户,Verizon将负担一切费用。”(编译/清辰)

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