刘强东发内部信:杜绝假货 严打刷单

在618店庆前一天,京东CEO刘强东发表了题为《我亲爱的兄弟们,你们辛苦了!》内部信,称京东永远是一家追求长期价值,而非短期利润的企业,杜绝假货、严打刷单刘强东表示,京东视员工为企业最宝贵的财富。我们重视一线员工的福祉,希望为他们提供有尊严的工作和有前途的未来;我们珍视老员工所代表的文化和传统,力图为他们搭建更广阔、可施展的平台。

同样,我们也尊重每一名员工自我实现的抱负,通过对员工的激励和放权,让大家与京东一起成长、成就。重视员工价值将使得京东拼搏、战斗、迎难而上的精神永不磨灭。

最后刘强东强调,对于京东来说,用户价值永远第一。我们会向技术创新和效率而不是用户要利润。我们视用户体验为生命线,凡是有利于用户体验提升的举措,任何人都不能说No。

刘强东发内部信:杜绝假货 严打刷单的照片

以下为内部信全文:

亲爱的兄弟们:

明天就是618了,京东十三岁的生日!与过去的4000多天一样,清晨天边刚刚泛白的时候,我们的传站车早已疾驰在了全国的大街小巷;当耀眼的第一缕阳光投向大地的时候,我们的配送员就带着今天的第一批包裹出发了;当城市在喧嚣中逐渐开始忙碌的时候,打有JD logo的货品也静静的到达了偏僻的乡村。日复一日,京东人都是在努力中开始,在希望中度过,大家的付出和坚持让我们越来越接近梦想。今天,请允许我对所有的兄弟们说一声:谢谢!

如今的618已经成为了一场全国性的、联动线上线下,品牌商、零售商和消费者共同参与的消费狂欢和行业盛会。尤其是今年,在整个中国都在面临经济转型、供给侧改革和创新发展的关键时刻,京东所倡导的“品质生活”和“新经济、新秩序”也顺应着时代的潮流,作为一家拥有数十万合作品牌、服务上亿用户、年交易额向万亿迈进的公司,京东与国民经济和社会发展的联系从未像今天这样紧密。在618这个特别的时刻,我们尤其需要重新审视当下京东的责任与使命,价值与坚守,从内心中汲取前行的力量。

在我看来,京东永远是一家追求长期价值,而非短期利润的企业。这是我最真实、最执着的信念!未来,只有这四个长期价值才值得我们追随和坚守:

商业价值:我们坚定的杜绝假货、严打刷单、依法纳税、正规经营;我们坚定的自建仓储物流,通过三大网的铺设,干最苦最累的活构筑壁垒;我们坚定的开展技术投入,无人项目(无人机、无人驾驶、无人物流中心)、京东云、大数据和智能技术,向创新要未来;我们坚定的投资建生态,京东金融、新达达、途牛..。.等等,通过开放合作铸就发展。

员工价值:我们今年首设了“快递员日”和“老员工日”,这两个纪念日会时刻提醒我们:京东视员工为企业最宝贵的财富。我们重视一线员工的福祉,希望为他们提供有尊严的工作和有前途的未来;我们珍视老员工所代表的文化和传统,力图为他们搭建更广阔、可施展的平台。同样,我们也尊重每一名员工自我实现的抱负,通过对员工的激励和放权,让大家与京东一起成长、成就。重视员工价值将使得京东拼搏、战斗、迎难而上的精神永不磨灭。

用户价值:对于京东来说,用户价值永远第一。我们会向技术创新和效率而不是用户要利润。我们视用户体验为生命线,凡是有利于用户体验提升的举措,任何人都不能说No。我们努力为用户提供超越预期的产品和服务,客户至上将是我们永恒的经营理念。我们始终拥抱用户需求,致力为用户打造长期可信赖的品质生活。

社会价值:现代社会的进步离不开个体企业正确价值观的推动,我们每个企业的举动都关乎国家更美好的未来。我们坚持保护知识产权,保护民族品牌,同假冒伪劣做斗争。我们和国家发改委共同推出了安置化解过剩产能职工的计划,有效地开展电商精准扶贫,积极承担社会责任。同时,我们还将大力依托京东平台去助力更多传统企业实现面向互联网+的转型,成为促进国民经济健康发展中不可忽视的推动力量!

兄弟们,随着人口红利的衰减以及国内经济环境的变化,今年我们势必将面临着更加严酷和具有挑战的竞争环境,但这恰恰是京东成长、飞跃的良机,无论是中产阶级的崛起,还是消费升级的趋势,商业本身都离不开信任与品质,中国电子商务终将繁花落尽、洗尽铅华,只有真正坚守长期价值的企业才会迎来更加灿烂的未来。让我们牢记使命,迎接新的挑战,战斗、战斗、只做第一!

你们的刘强东

2016年6月17日

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  1. Famliy丶圣灵 5
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    其实京东也被一些人玩坏了,有的人买了东西玩两天找个理由换货,京东也是给换的,

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  2. nokiacdm 1
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    净吹牛,打擦边球,那么多2手货怎么不管管呀,装看不见

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