苹果Apple Store遭吐槽:工资低、升职难、氛围怪

据科技网站AppleInsider报道,对许多苹果粉丝来说,在苹果零售店Apple Store工作简直是莫大的荣幸,但真正的工作人员却不这么看。相反,他们觉得这份工作收入低,晋升空间小,而且工作氛围有点“邪教”的意味。近日,外媒 对英国Apple Store的员工进行了采访,听了他们的大吐槽。这些员工表示,兼职的Apple Store员工很难转正,而要想进入管理岗位更是难上加难。

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“在我加入Apple Store的几年里,我们店接连换了5-8个店长,”接受采访的匿名员工说道。“但这些店长中,只有一个是真正从苹果公司基层升起的,其他的全都是从其他企业直接‘空降’来的。”

据悉,苹果其实一直在为员工提供“领导和学习”培训,帮他们适应管理岗位,但这么多年过去了,Apple Store的基层员工很少能拿到晋升机会。

除了狭窄的上升通道,财大气粗的苹果在薪资上也比较抠门。据悉,英国Apple Store员工的时薪为8英镑(约合人民币76元),他们也拿不到任何销售分红,因此许多员工自己都不舍得买苹果产品。如果你愿意在天才吧当顾问,就能多挣些钱,不过这是由于该工作都被大家嫌弃,因为在这里工作,你经常会被愤怒的顾客骂,有的顾问甚至会收到死亡威胁。

此外,许多员工反映Apple Store的气氛有些怪异,人们都成了苹果产品和乔布斯的信徒,店里甚至有一项名为“无畏反馈”的政策,鼓励员工毫无保留的分享工作方法或者对其他员工的建议(甚至是负面的)。这样一来,同事之间的关系就很容易搞僵。

虽说没有销售分红,但Apple Store的员工也有巨大的销售压力,他们需要尽可能多的卖出AppleCare服务,举例来说,如果你卖了一台Mac却没顺带卖出一份Apple Care,就会被主管骂。

最后,苹果还要求员工与顾客建立“亲人般”的关系,但事实上这种方式很浪费时间,会严重影响他们的服务质量。

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