库克今早在中国的座谈会聊了啥?实录全在这

5月16日早上,苹果公司CEO库克打的滴滴专车现身北京王府井零售店。陪同为滴滴公司总裁柳青。在王府井苹果开发者圆周会上,库克和柳青分别做了发言,并与美团点评联合创始人穆荣均等进行了探讨。以下为会议记录全文:

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主持人:大家早上好,欢迎来到王府井苹果店,非常荣幸邀请到我们媒体朋友们,以及我们政府官员以及我们的嘉宾来到我们王府井苹果零售店,我们的频道1是中文,频道2是英文。

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Tim Cook:早上好,非常高兴能够来到这里,今天天气非常的晴朗,我非常喜欢来中国,因为我觉得这是全世界最充满活力的地方,我会很努力的,希望能够有机会可以常来,首先我要感谢今天到场的媒体朋友、政府官员还有我们的开发者。

我在中国最喜欢做的一件事情,就是花时间跟这些创业家一起来交流,我们可以看到现在有这么多的创业家推动了新一代的创新。

今天,我非常高兴能够有机会跟当中几个非常杰出的创业家来交流,今天在苹果零售店,我们希望能够庆祝的就是在iOS能够创造的平台,中国的这些开发者已经在App Store里面创造了70个亿的营收,当中有一半是在过去12个月创造出来的,它所带来的动能是非常强大的。

我们一方面觉得非常自豪,一方面也觉得很谦卑,看到App Store在中国开发出来的应用程序,这些应用程序是在中国开发,但是是在全世界下载,在中国有非常多的开发者,也都面向世界,面对着全世界160多个国家来发布他们的App,当中有非常多的开发者已经成为全球社区的一分子。

我非常高兴,也非常期待看到未来的发展,我们可以看到我们现在一个行业成长的开头,政府已有的“互联网+”的一个政策,我们可以看到整个成长有非常好的铺垫和基础。我们可以看到在整个中国的经济里面,通过这样的一个政府政策可以推动非常大的一个数字行业的发展。

我非常荣幸,也非常高兴今天能有这个机会可以跟各位一起合作,我们也非常的谦卑,可以有这个机会跟各位合作,各位启发我们,这也是我们为什么在这里庆祝这样一个苹果的发展。

在这里,我也非常感谢我们今天专题讨论小组的成员,尤其要感谢滴滴出行的总裁柳青柳女士,我想大家都知道,苹果在上个礼拜公布了我们投资滴滴出行的消息,我们非常荣幸可以做到这个事情,滴滴出行现在在全中国有1400万的司机,3亿的用户,其实,这3亿的用户应该算是3亿加1,因为今天早上我跟柳青是一起用滴滴叫了车。

今天早上我们有专题的论坛,论坛当中有非常杰出的创业者,在这里我要请柳青来介绍我们今天的这一些开发者,并且开启我们今天的讨论,有请柳青。

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柳青:谢谢Tim,非常荣幸来到这里主持这个活动,这是我第一次做主持人,非常有新鲜感,也很有挑战性,其实在3年半以前的时间,滴滴刚刚通过了iOS的审核,也算是我们当时具有里程碑的一个时刻。

我们是3年半以前的通过iOS的审核,快一年半以前我们滴滴和快的合并,目前我们有8个业务线,今天我们跟苹果的合作推向了一个新的境界。其实我相信我们的故事跟在座所有同学的故事都差不多,苹果还有App Store无疑是世界上的楷模,它在我们身边是一个实在的创业平台,给我们所有创业者一个真实的机会,如果我们一起把握住这个机会就能够创造出非常精彩的故事。

我一一介绍今天我们的嘉宾,首先是:Tap4Fun的创始人徐子瞻,然后是日日煮的创始人朱嘉盈,美团点评联合创始人穆荣均,美图的创始人吴欣鸿(微博),请大家自我介绍一下。

徐子瞻:我叫徐子瞻,我们是做移动游戏,我们公司成立于大概2007年。我们公司成立2007年第一个业务是外包,所以我们是中国第一批苹果的开发者,在2008年当我们看到苹果一代出来的时候,我们第一时间买了一个这样的电话,当时我们非常非常震惊,我们当时非常坚信,我们非常坚定这就是未来,那个时候还没有移动互联网这个词,我们认为这就是未来。我们在2008年公司转型全面的开发,App Store上面的应用,我们应该也算国内第一批,也是全球第一年。

公司大概400人,我们在成都,业绩增长比较稳定,我们在去年上海主板申报了IPO,现在也在申报当中。

刚才柳总问我们为什么能够脱颖而出,我觉得有两点,第一点是创造,是所有企业所有公司里面至关重要的一点。

第二点我们认为是你一定要创造一个从来没有的东西,如果你一味的做别人做过的东西,你不可能获得超额利润,所以创新和创造是我们认为最重要的哲学。

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朱嘉盈:大家好,我是朱嘉盈,我4年前创办了一家公司日日煮,我们是鼓励年轻人烹饪的一家公司,2012年我们在香港起步,现在也是当地最受欢迎的品牌,去年年初我们进入内地市场,继续鼓励年轻人喜欢烹饪,喜欢优质的生活方式,现在我们每个月的视频点击率大概是1.3亿,每个月的活跃观众大概是4000万。苹果对于我们来说有多重要呢,其实苹果对我个人有一个非常重要的影响,App Store和官网本身是非常重要的渠道,所以App Store对我们来讲是非常重要的平台。

第二点,对于我们一家非常年轻的创业公司来讲,刚刚推出一个App Store能够被苹果推荐到首页,对我们整个很小的团队来说是非常大的认可,就好像帮我们团队打了鸡血一样。

第三点,因为我们是刚进入内地的创业公司,那个时候很快,新App Store一推出就上了首页之后,在投资界对我们起了很大的帮助,对我们融资来讲也有一个很大的动力在后面。回答一下我们怎么突出我们自己的,重点是两个,第一个内容做的足够小,要看上去那些图片是美美的,视频也是美美的,毕竟大家都非常喜欢美的东西。

第二就是产品要做的足够有创意,所以我们刚刚推出App Store的时候,市面上已经有很多美食App Store,那个时候我们就说我们一定要做全新的排版。打开App Store的时候,我要把所有最美的图片都要抓住我们用户的眼球,就是这几个点的原因,我们很快就发展起来。

穆荣均:我来自与美团大众点评,我们这家公司跟滴滴有点类似,是两个公司合并而成,也是在本地生活服务今年初排名第一,去年年排名第一和第二的美团和大众点评整合而成,大众点评是2003年成立。

简单来讲,我们做的是整个本地的消费者吃喝玩乐的需求性满足,而且对商务端来讲,给本地的商户提供互联网的服务,现在帮助提供经营和效率上的提升,在美团的历史上,我们2011年在移动端发力,虽然那个时候移动手机比较普及了,但是移动上的支付实际上那个时候刚刚开始,所以我们可以讲是基于移动支付的第一个大规模的应用。

因为本地生活服务和我们的移动场景和本地在移动场景先的一种消费也非常契合,所以我们事实上只花了不到3年的时间,就把一个原来100%PC效益变成了一个超过95%的交易发生在移动端上,所以整个App Store对我们是非常重要的,到今天超过99%的交易发生在移动上,还有非常少的一部分在传统PC上。

我们跟苹果有一定的渊源,到今天已经有一定的合作,包括苹果的附近来自于点评,事实上我们也观察到,不管我们自己还是苹果手机上深受用户的喜爱,整个苹果用户的活跃度,他们的购买力都体现出比其他的手机用户更强的特征,包括我们也注意到不仅是在中国,包括在我们的一些海外,包括东南亚,包括日本这样的地区,中国用户还是非常活跃。

从去年开始我们也在跟苹果的开发者这个团队接触,我们美团整个旗下的4个应用,包括美团APP、大众点评APP、电影APP等都是第一时间接入了,在今天我们在大陆市场在线的超过了1/4放在我们这个平台之上,所以整个苹果市场包括苹果本身,对我们还是有蛮大的帮助。

我再补充一句,我们的用户也体现出更强的购买力,他们的定单价、活跃度都是比其他的高,他们也是非常高端的用户,因为他安全、更加的便利,的确非常喜欢,但是我也提一点小小的要求,我们也注意到在蛮多的银行还需要用户输入密码带来一些小小的不方便,期望苹果这边尽快的跟中国的银行合作伙伴们,特别是小额支付的场景把密码免掉。

柳青:挺好。

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吴欣鸿:大家好,我叫吴欣鸿,是美团公司的创始人,我们是2008年成立,我们总部是在福建的厦门,主要的产品有美图秀秀、美颜相机、美拍还有潮自拍等产品,我们发现我们所有的产品都跟美影像有关,我们这些产品现在在全球的用户已经独立的移动设备超过了10亿,其中在苹果这个平台我们超过了5亿用户,我们发现苹果的用户是一群很爱美、爱拍照、爱分享的人,因为我自己也是果粉,其实我也是这样一个典型用户。那美图公司从2008年时候的一家电脑软件公司,变成一家非常灵活的移动互联网公司,而且App Store提供了非常好的产品,我们可以快速的跟用户对话,让美图公司有快速的发展。

我回答一下刚刚的问题,美图之所以能够在拍照和视频这个领域有比较好的竞争力,是因为我们的产品都可以把人变美,让大家有一个更好的自信心,自信是一个正能量,所以我们做的是一个特别正能量的事情,这是我们的竞争力,所以感谢Apple。

柳青:很好。

柳青:我接下来还是要问每一个人关于你们自己的问题,首先问徐子瞻的,徐子瞻公司在成都,成都是一个拥有很好吃小吃,和很多好玩景点的地方,这个问题是关于App Store对成都当地的经济发展,技术发展起到了哪一些推动作用?你作为App Store的一个使用者,也是上面的一个用户,你讲一讲。

徐子瞻:我先从我们公司自己讲起,我是大学一毕业就创业,就现在这家公司,我到目前为止只做过一个工作,我们是国内典型的屌丝逆袭草根创业者,也是学技术的出来创业。对于我们这样的创业团队在成都,我可以这样讲,如果当时没有App Store这样的平台,就没有这家公司,就不会有Tap4Fun。

因为,第一在成都,成都有不错的研发资源,有像电子科大,师范大学这样的高校,有比较大的跨国的软件企业,所以在成都可以培养很多研发人才,但是成都没有商务,没有运营人才,所以对于像我们这样一个只懂技术的草根团队怀着一腔热血,如果没有App Store这样的平台帮我们解决销售和市场,我们不可能有生意,所以说App Sore造就了Tap4Fun这家公司,这是第一个原因。

第二个原因,我们几个创业的时候基本上像典型的愣头青,我们离北京、离上海比较远,离一线的信息比较远,我们在成都做的时候,对于商业模式的理解是非常初级的,那个时候对于我们这样一个团队,我们唯一懂得就是我做了一个APP,然后你下载,我们只会这个,我们当年做了很多工作,做了类似于航班管家,酒店达人,做了非常多,但是我们只会下载。

所以在2008年的中国市场,普遍的用户不太接受软件下载付费的,所以App Store当时给我们提供了一个全球的平台,使得我们这样只会下载的这样一种商业模式的团队,能够在海外,特别是在北美,能够找到愿意为我们的软件付费的客户。也因此给我们带来了第一笔的收入,如果没有App Store这个平台就不会有这家公司。

成都应该算是国内的二线城市,在过去10年成都能够写到成都名片上的东西,只有火锅、大熊猫、美女,最多在产业里面最多在成都的西边有一片是做科技制药的,所以成都名片上只能写这4样东西,我们自己觉得很不满意的。

App Store带来了移动互联网,移动互联网给成都名片增加了一个大大新的领域。成都因为移动互联网,在成都我们有一个软件园,应该是国内五最大的软件园,应该是全球最大的,大概每天有4万人在这个软件园上班。因为移动互联网带来了这样一个巨大的产业,使得成都通过移动互联网在过去5年,特别是过去3年得到了突飞猛进的发展。

在去年成都也因为移动互联网跟旧金山结成友好城市,移动互联网给成都名片上添加了浓墨重彩的一笔,而App Store为成都带来了移动互联网。

柳青:非常好,用徐子瞻的话说,就是App Store让屌丝有逆袭的机会,我其实在网上做了功课,他们现在对门槛已经非常高了,很多人都在抱怨你面试流程太严格。

徐子瞻:其实我们是站在做公司和怎么样过这一生的角度,所以我们有很多我们自己总结非常多苹果我们认为非常好的理念,其中一条是小团队大创造,唯一能够产生创造力,唯一能够改变世界的组织架构,公司的一个团队人只要一多,创造力一定会减弱,所以我们自己非常相信这一点。

一方面我们严格控制我们的团队大小,另外一方面的招聘非常严格,有很多负面的抱怨,但是我们无所谓,我们公司现在400人,我们会一直保持这样的招聘原则。

柳青:非常好。我手机上唯一一个跟煮饭相关的就是日日煮,我先生给我下载的,我去你们的APP上看了一下,你的图片非常漂亮,连我这样很少煮饭的人看了之后非常有兴趣,这个idea最开始怎么来的?

徐子瞻:我创办日日煮的原因,是因为我最开始在美国长大,我回到香港的时候,我发现我身边很多女性觉得煮饭非常麻烦,我想不应该这样的,我想做一些东西吸引年轻用户,第一他要美,第二要简单,我们现在所有视频的设计都是要非常短,比如说从最初的3-5分钟,但是现在我们要弄成30秒到60秒的视频。虽然说我们有美食视频,但其实色香味,为只有色觉可以通过视频和图片展示出来的,我们做APP的时候也说,要把最美的图片放在最前面,吸引到一些平常不烹饪的人觉得这个很美,我要把这个烹饪出来。

柳青:非常棒,穆荣均现在我们都在聊O2O了,能不能站在美团的角度来讲一讲O2O到底意味着什么?跟App Store的结合点在哪里?

穆荣均:我首先认为O2O的未来和最大的市场在中国,其实包括滴滴都属于O2O的大类了,我们看了整个消费市场,整个消费市场的频度和外面玩的热度,任何一个国家不如中国。我们看看包括滴滴每天的订单量超过了Uber,包括我们的外卖这样的业务,每天订单超过400多万。应该是远超美国的,所以我认为O2O的未来,包括最大的市场是在中国而不是在美国,这可能是和原来很多互联网不一样的地方。

刚才我们也提到,其实O2O的整个的消费和本地服务有关的,所以跟这种定位等等包括移动是天然的结合,包括滴滴第一天开始在移动,我们也是从100%PC的网站,切换到了几乎100%移动的网站,所以它和整个手机的结合是非常深度的。甚至是完全离不开,本身中国移动(微博)O2O的发展,我认为也是趁着移动互联网的一个东风和手机市场,包括国内的带宽整体的趋势是结合在一起的,今天处在一个很好的时机,让我们有很好的机会开拓这个市场。

柳青:非常好,其实我们也是做O2O的,O2O今天在中国的市场,我们认为跟美国完全不是一个格局,我想大家会越来越多体会到这一点。下面一个问题问欣鸿的,你皮肤这么好,怎么会想到做这么一款软件,大家都知道亚洲人,尤其是中国人最爱自拍,到哪里都会自拍,我们对这个方面产品需求很高,但是美国人或者国外未必是这样,我觉得Tim除了跟我们一起,可能很少会用美化的,你怎么看到国外以后要适应新的文化和用户的这种变化?

吴欣鸿:我之所以会做美图是因为我特别喜欢摄影,拍摄的时候模特会跟我说赶快帮我修图,我不太会用修图软件,我说干脆做一个软件让大家自己美化,做出美图秀秀以后,发现有一半以上的图片都是跟自拍有关的,用的大部分人是女生,慢慢就引领了中国自拍的一个风潮,也覆盖了绝大部分的女性用户,所以这是无心插柳的一个过程。

最主要的问题就是怎么应对自拍在国外的发展,大家都知道,自拍是在中国非常流行,甚至在整个亚洲其实都是热度很高的一个行为。但是自拍很多人可能会觉得是单人自拍,确实单人自拍在亚洲是比较流行,可能大家也比较自恋。在欧美的话,可能大家会更习惯于多人自拍,通过自拍合影或者旅行自拍,到了一个地方签到,所以我们会发现自拍在亚洲火的,但是在欧美也有逐步火爆的一个趋势,而且他有很多的应用场景,就刚刚聚会、旅行等等,所以我们相信自拍在海外未来会有一个更大的发展空间。

当然了,因为欧美毕竟习惯文化有很大的一个差异,所以我们在一些主要的市场会去做产品的本地化,比如说我们在美国有发布一个软件就是一个深度的,让大家手动的去美颜的软件。在中国我们更偏向于自动化,就一秒就美颜,在欧美大家希望掌控一切,需要定制化的美颜。所以我们会做更多本地化的开发。

柳青:非常好,本来还有一个问题是请每一个同学介绍一下App Store对你们自己业务的价值,其实你们刚才讲了很多了,这个问题是不是可以变成,每个人稍微讲一讲你们作为用户度App Store的一些期望,一些改进?

徐子瞻:我觉得App Store到目前为止都做的非常好,我觉得App Store苹果在践行这一句话,App Store如果跟国内的一些安卓的平台相比的话,他是一个真正的把最好的产品能够最快捷的呈现给用户为目的的。而不是完全以盈利为目的的,所以我觉得保持这一点他就会做的非常好,现在甚至提不出来什么改进。

柳青:非常好。

朱嘉盈:我也没有很大的意见,因为很多APP我都没有马上去更新如果在WIFI情况下他可以帮我自己下更新就好了。

穆荣均:其实Apple pay 在中国推出以来,中国消费者有非常大的热情尝试使用,我自己第一天其实是不可用的,但是我坚持多次尝试,直到第二天终于绑上的信用卡到手机上。我觉得在中国整个移动支付的这种场景也是比美国甚至全球都是领先的,而且消费者是有极大的热情,包括很多线下服务的线上化,在中国都是比发达国家强很多的。

所以我们蛮期待Apple pay 更多的改进符合中国消费者一些习惯的,让更多的消费者尽早享受到这样一些服务,有些消费者其实还不知道,是我们告诉他的时候,他真的是非常惊喜,说这个服务我怎么现在才知道,实际上大家期待已久,这是第一点建议。

第二点,我觉得整个中国不光是移动支付,整个苹果的用户真的是非常的忠实,他们期待在苹果手机上更多的找到一些服务,所以比如说我们想象一下未来在苹果手机上能去更加的便利的买外卖,就是通过一个比如说搜索或者其他一些场景直接订一个外卖,这是两点建议。

吴欣鸿:我们是一家非常重视跟用户沟通的公司,很期待App Store未来能够支持有一个官网帐号回复用户的评价,让用户知道我们对他们很重视。

柳青:谢谢。

柳青:感谢大家这么诚恳的交流,我作为App Store的用户,我也认同一下,我们也希望有一个比较官方的渠道了解到用户的投诉或者反馈。

今天这个机会真是很难得,我本来没有想到我在这里面收获这么大,很感谢有这么一个机会。其实我觉得作为跟苹果合作过的,跟App Store合作过的人来说,我们都能够感受到苹果的合作精神,我觉得这种合作精神在今天一个小时里充分见证了,未来中国市场非常大,我们非常相信App Store作为助力者将不停的壮大,谢谢大家!

Tim Cook:我真的很谢谢大家的帮助,我在听到大家讨论的时候,我想到我在他们年纪的时候,我还记得读过中国的一句谚语,他的意思大概是如果你想要有一年的成功的话呢,你就种谷物,如果说你希望有10年的成功你就种树,如果你有百年的成功你就必须培养人才,所以苹果还有App Store就是希望做到培养人才的一个成功,起到协助大家成功的一个作用,谢谢各位!

(备注:网易科技对现场实录部分文字有调整)

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