部分Surface Book出现键盘和鼠标冻结问题

微软已经承诺要为Surface Book带来更多更新,以提高笔记本电脑的性能和修复bug,而且事实证明,Surface Book存在更多的问题需要微软修复。现在,一些Surface Book用户报告Surface Book在长时间工作之后,鼠标和键盘偶尔会出现冻结问题,微软已经通过推出补丁试图解决这个问题,但是直到今天,这个问题依然存在于Surface Book当中。

部分Surface Book出现键盘和鼠标冻结问题的照片

但根据该公司社区论坛用户投诉,使用Surface Book超过几个小时之后,鼠标和键盘会发生冻结,但是触摸输入仍然正常工作。一位用户表示:“今天我第一次在这个新机器上工作约6小时,键盘和鼠标已经锁定了4次,我不得不重新启动Surface Book,昨晚它冻结了两次,今天冻结了4次,相当令人失望。”

微软还没有提供解决方法,但它建议用户尝试强制重启Surface Book,让蓝牙重新连接设备,要执行强制重启,用户必须同时按住音量+和电源键,直到Surface Logo出现。

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