生态手机调查:差异化是趋势 但眼下缺颠覆性创新

一年来,乐视、小米以、华为、联想、魅族等国产手机都在喊“生态”,那么生态给这些厂商带来了多少盈利和故事,整个国产手机行业带来那些影响,给用户带来了那些超乎寻常的体验?在手机通知户的今天,生态也许是趋势,但目前仍然以硬件为主体,多数手机厂商的“生态”只是营销手段而已。

生态手机调查:差异化是趋势 但眼下缺颠覆性创新的照片

手机厂商生态圈现状:赚钱还是靠硬件

南京邮电大学信息产业发展战略研究院院长王春晖等多位专家指出,国产手机不应再沉溺于价格战和简单的高配低价,应通过构建生态圈来提高品牌溢价能力。目前,提出生态手机的乐视、小米、华为、联想、魅族等,看看这些企业如何做生态。

1、乐视生态:平台+内容+终端+应用

被乐视一直叫卖的生态手机模式,就是“平台+内容+终端+应用”的生态模式。

“所谓生态,要多样化,要能够自我进化,能够形成化学反应互相促进,才能形成一个良性的生态循环”,最早提出生态概念乐视CEO贾跃亭称,电视、汽车和手机三个产品分别代表家庭、出行和随身。乐视现在已形成几大子生态:互联网内容生态(原始内容生态、视频生态,云)、体育生态、电视生态、手机生态、汽车生态 还有互联网金融生态……

据乐视移动总裁冯幸透露,他从联想加盟乐视的原因之一就是被贾跃亭的“生态”打动了,他说,中国手机企业均通过硬件销售盈利,而乐视要做的是,另辟蹊径成为“生态系统派”,在硬件产品过硬基础上,将手机打造为乐视内容和服务的生态平台。

2、小米生态:手机、电视、路由器 用硬件反补生态

雷军曾多次表态,小米永远只做三件产品——手机、电视、路由器。这三件产品分别代表小米在终端、家庭和智能家居领域的布局。

据小米科技联合创始人洪锋的介绍,小米生态圈,包括了移动互联网、智能硬件、电商平台三个圈。小米会把三方形成完整的链条:服务能够分发,硬件能够互通,所有增值能够有卖点:围绕MIUI操作系统的移动互联网生态圈,小米手机上来自小米应用商店的分发大概能占到80%左右。小米公司官方数据,小米应用商店突破200亿次下载。

其次是以路由器为中心让设备互联智能生态圈,也会在周边做非常多的重要设备。小米电商平台不仅卖手机,上面卖各种各样东西,譬如投资的一家耳机厂去年卖400多万只耳机,移动电源等。

小米科技联合创始人、小米生态链掌舵者刘德称,小米生态链的系统性价值,并不因为它量卖的多少,比如有些市场需要培育,长远来看,整个生态链的建设,它会给小米旧有的业务巨大的补充。

3、华为、联想:生态就是“不吃独食”

与乐视小米生态模式不相同,华为联想均提出了所谓开放生态,就是不吃独食。

“联想做生态跟很多人做生态正好反着”,联想集团副总裁杨峻谈了联想手机生态:要做一个开放式生态,因为生态价值链牵扯到的层面非常多,因为一个厂家很难垄断和做到完整的生态。

相比乐视、小米,华为在互联网应用上也推出了软件商店、云平台,在硬件上除了手机还涉足可穿戴设备等,但是,在手机生态上比较低调。 华为将在5年内投入10亿美金,实施“沃土开发者使能计划”,这被解读 为华为在生态的一大布局。

“术业有专攻,大家说的构筑生态体系,其实生态体系要靠整个行业来构建,而不是靠某一家公司。”华为终端CEO余承东表示,真正的业务生态要靠大量的APP,要靠大量的业务内容合作伙伴来做,对华为来说,生态体系的构建不是靠一家吃独食,而是要靠大家共赢。

贾跃亭称,2016年是乐视的开放年,乐视生态全面开放。看来,开放的阵营更加强大。

用户如何感知是不是生态手机?

先看网上流传小明的消费故事:

A:小明花了1599买了一部xx手机→想看视频→下载xx视频软件→注册账号→打开视频→观看广告→重新找视频→好看的视频需要开通会员→花199开通会员→终于可以好好看视频了,可是等得好心累。

B小明花了1599买了一部xx手机→打开已内置的xx视频软件,免安装!→赠送会员,免费!→尽情欣赏各种大片,无广告!→简直畅爽!

目前,生态手机没有统一标准,多数厂商还停留在营销的层面上,譬如,折扣、礼包以及售后服务承诺等。

对于乐视手机的生态,冯幸称:“手机将整合乐视内容、乐视商城和乐视平台账号。购买乐视产品将成为乐视全屏会员,而购买乐视手机则会享受到相当大的折扣。比如同样是卖1000万台手机,传统手机企业卖出的是1000万台硬件,而乐视获得的是1000万个高ARPU的活跃用户。”

乐视的生态模式并不被业界看好,有TMT行业人士认为,手机对视频内容的依赖远不及电视,丰富的视频内容难以成为用户选择手机以及持续付费的理由。

杨峻对联想的生态,重点突出在提售后方面:

“最近大家关注到国内的手机剧烈竞争之下的倒闭潮一样,某个厂家可以承诺终身换机,但是这个厂家只生存十个月就倒闭,买了他产品的人难道终身只有十个月。“杨峻举例子反问,联想卖了这些服务包三年服务费,收了3年的钱,真的可以提供三年服务吗?所以联想生态搭平台大家在上面唱戏,联想对用户不收生态钱。

成交不是销售的结束,它是我们生态体验与服务开始。” 酷派集团总裁李斌表示,进入生态时代,智能手机单纯拼硬件、拼配置遇到瓶颈,只有打通手机的整个价值链,与价值链的各方合作伙伴共同构建一个生态的环境才有未来。因此,酷派提出未来要构建一个“硬件+内容+渠道+用户”的生态体系,通过内容和服务留住用户。

金立集团副总裁俞雷在接受搜狐科技采访时表示,如今的手机行业和过去很不一样,背后是用户对手机依赖性增加。过去手机的作用只是打电话和发短信,现在则成为了人们与外界接触的超级入口。在构建以智能手机为载体的生态时,应非常注重以用户需求为核心: 一切不符合用户需求的,影响用户体验的,或者说让用户反感的,都是应所摒弃的。所以,金立所倡导的生态就是用户需求。

Ivvi总裁张光强表示,ivvi所做的不是单纯手机硬件,ivvi认为堆砌硬件的手机时代已经过去,提供无差异的服务生态,才是未来手机厂商的发展方向。

“生态”给手机行业带来的“误区”

为什么国产手机痴迷于做生态?通信资深人士孙永杰撰文指出,国产手机多数打着“生态”旗号,实际上以苹果和三星做为参照物。然而,苹果整个营收和利润的来源看,硬件占据了其90%以上的份额,所谓的生态给苹果带来的营收和利润充其量在10%左右。

譬如,一直被认为 “不怎么赚钱” 的小米手机硬件销售,却贡献了小米94%的营收。对于乐视生态手机模式能不能盈利问题,冯幸说,“当乐视手机销售破千万台,新增的广告收入,将能够完全抵消对手机硬件的补贴。”

而在苹果生态中,“生态”其实是为硬件服务的,而国内某些“生态恋”企业所言的不指望手机硬件本身挣钱,而是利用围绕其生态挣钱,显然是背道而驰。孙永杰认为,中国手机产业“生态恋”的背后是手机产业核心竞争力缺失和创新乏力的典型反映,是为自己所谓手机性价比不挣钱遮掩的借口,是中国手机产业竞争末路剑走偏锋的产物。

“当然未来更大量级是生态手机所追求,规模效益能否形成一个自循环、自进化生态至关重要。”贾跃亭在接受搜狐科技采访时表示,今年乐视手机目标销量300万台左右,2016年能突破千万台。分析人士认为,乐视手机的全年销量还不及荣耀一款手机的销量,可见生态缺乏量的支撑。

一加手机CEO刘作虎在接受搜狐科技专访时表示,“所谓的生态(手机),还是处于一个忽悠阶段,手机厂商必须盈利”。而一位传统手机大佬对生态更是不肖一顾:如果不考虑硬件赚钱,目前连苹果、三星生态圈也做不到,国产手机提出生态概念,却为销量排名打的头破血流。因此,当前所谓的“生态手机”并非是颠覆性创新,而是变相的互联网营销噱头而已。

对此,张光强在接受搜狐科技专访时说,互联网是用户的基础,只有有了足够的量才是硬道理,ivvi没有马上说生态赚钱,主要是品牌知名度和销量都要增加。

综上所述,在硬件同质化的今天,国产手机提出的“生态”实现差异化运营,或许是未来手机竞争趋势,但是从目前这些所谓生态手机看,多数厂商没有颠覆性创新,仅是营销模式而已。

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