iPad Pro 无法唤醒 外媒推测iOS 9系统导致

不知道大家还记不记得在大约一个月之前的这个时候,不少购买了 iPhone 6s 和 6s Plus 的用户在论坛内抱怨,自己的手机在使用过程中莫名其妙的出现了无法唤醒现象,必须按下 home 键和电源键强制重启才可以恢复。而现在,同样的问题在 iPad Pro 上也出现了。根据国外媒体报道的消息,越来越多的用户在苹果官方论坛以及一些国外知名苹果在线支持社区投诉,自己遭遇了 iPad Pro 突然“假死”的困扰,必须手动执行强制重启才可以重新打开设备使用。

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国外知名苹果论坛 MacRumors 的会员 BizzaroClark 就发帖表示,自己的 iPad Pro 在多个场合都出现了设备无法唤醒的“假死”现象,一次是在晚上,一次是在工作期间。他在使了 home 键和电源键强制重启设备后查看,发现电量显示是 100% 的。而在过去的五天时间内,有很多用户有着和他类似的经历。

知名苹果博主 Mac Kung Fu 在他的博客中提到,查看最近苹果官方的论坛还有新闻聚合网站 Reddit 的消息,可以找到近 5000 条 iPad Pro 相关问题的意见和 200 多条的讨论内容,说明这个问题还是相当普遍的。

iPad Pro 用户 darkfire.shadows 也在苹果官方论坛描述了他遇到的问题。他表示当天晚上他在使用 iPad Pro 后,看到电量只有 40% 左右了,就将设备插上充电器去睡觉了,第二天醒来后发现 iPad Pro 无法唤醒。他在强制重启后正常使用了几个小时,然后出去办事,就将设备插上充电器想将电量充满,结果回来后机子再次无法唤醒。

目前这个问题已经出现在了装载 iOS 9.1 系统的 32GB 和 128GB iPad Pro 设备上,不管 wi-fi 版还是 LTE 版都有用户反映。造成这个问题的原因到底是由于硬件或是软件,还尚未清楚。一些用户推测是否是从 iCloud 恢复备份数据过程中出现了未知错误,才导致了这个 BUG 的发生。

苹果的支持团队为客户们提供了一套临时解决方案,连接电脑使用 iTunes 为 iPad Pro 恢复为出厂设置来强制重新启动设备,同时按下 home 键和电源键至少十秒钟,直到苹果商标出现在屏幕上为止。

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在上个月 iPhone 6s 和 6s Plus 出现死机现象的时候,国外的许多团队就开始在收集数据,试图找到问题所在,但是到目前为止并没有发现具体的原因。但是从收集的数据来看,装载了 iOS 9.0.1 系统的 iPhone 6s 用户是受到影响最多的群体,因此外界都在推测这是否是 iOS 9 系统的不稳定造成的。而苹果并未对此事发表正式评论。

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