QQ大数据:哪些人在用Macbook?典型用户什么样?

相信现在很多人还是把QQ作为主要的聊天工具或是办公工具,在QQ的用户群体中,有这么一群用户——Macbook用户,由于Mac系统的特殊性,他们使 用QQ产品有着自己的需求和特点。昨日从2011年第一个版本上线至今已走过四年的腾讯MacQQ团队,在北京举办沟通会,听取用户意见,改进产品方案。

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什么人在用MacBook?

在昨日的交流会上,QQ发布了一则2015 Mac用户调研大数据,揭示Mac QQ的用户特征和市场需求,通过大数据揭示了“到底什么人在用Mac”。

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什么人在用Macbook

在QQ对Mac用户的大数据中可以看出,52%Mac QQ用户为白领、26%为学生,这78%的人群代表了大多数用户。从性别看,79%为男性,21%为女性;而从年龄看,73%为18-30岁的年轻人;根据行业区分,IT/电信/互联网行业用户最多,为40%。

其中,71%的女性用户使用年限为3年以下,超过40%的用户为三四线城市,可见女性和三四线城市用户将是未来的增长点。

根据QQ描绘的Mac用户形象,重点用户主要分为两类:

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Mac用户形象

第一类是从事IT/电信/互联网或新闻/媒体行业的男性年轻白领,关注高效的工作状态,经常尝试新奇有趣的应用,并且拥有多个苹果设备,协同工作要求高。

第二类是男性大学生,主要用于娱乐、学习,喜欢使用Mac自带应用,电脑技能相对较浅,他们经常挂QQ,尤其注重群交流,是典型的“群居动物”。

Mac用户需求QQ团队该如何满足?

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Mac App Store中用户对Mac QQ的评分

在Mac App Store中,用户对Mac QQ的评分为2.5星,有不少用户都在吐槽功能问题,提出自己的需求。

腾讯MacQQ团队表示,正是因为Mac系统的特殊性,用户也对Mac QQ有了更高期望。为了改善产品,他们表示,首先就要倾听用户的需求。对于用户需求Mac QQ团队有哪些规划呢?

针对用户需求Mac QQ团队提出短中长期规划:

短期:解决现有版本中的问题,优化体验;重点优化办公室等高频使用的功能;同步PC/手机QQ关键功能;提供有创意的解决方案。

中期:完善基础聊天功能;产品界面改版、体验升级;开展产品合作,提供更多价值;尝试同iPad、手机QQ结合。

长期:尝试优化Mac系统用的使用痛点;同Spotlight等Mac特性相结合;引入ForthTouch等新交互特性;尝试引入更多服务到Mac生态。

此外,为了实现倾听更多用户的声音,腾讯QQ正在计划推出“QQ产品家”交流平台,让产品和用户、媒体之间更直接的交流,进而提供更好的用户体验。

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