里程碑 魅族第150家售后网点今日开张

8月23日消息,今天是魅族一个里程碑的纪念日子,从2013年10月在杭州成立第1家魅族授权服务体验中心以来,如今已经在全国数十个省市区的一百多个城市设立了150家售后维修服务网点。而今天,全国第150家授权服务中心落户“羊城”广州的海珠区,具体地址是客村地铁站旁的港艺商务大厦9层。

这同时也是魅族在广州地区设立的第2家维修服务网点,位于天河区壬丰大厦的魅族授权服务体验中心是魅族在广州开设的首家售后网点,同时也是全国第2家网 点。有意思的是,广州小米之家与该网点毗邻。
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在推出MX2手机后,魅族于2013年10月11日,本着“用户至上,服务至上”的原则,该公司在杭州开设了全国首家魅族授权服务体验中心。这预示着,魅族的售后服务体系正式宣告成立。2014年,魅族在全国20个城市设立了20多个网点,布局全国的售后网络基本构筑完毕。整个2014年期间,魅族完成了80多家网点的建设,为用户带来了更卓越的售后体验。
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2015年上半年,魅族实现了100家售后网点的建设,实现了历史性的里程碑,投入远远超过了同期投入售后服务的友商们,比如小米目前仅在中国大陆19个城市设立小米之家。2015年8月23日,魅族实现了150家网点的目标。根据官方的说法,魅族计划在2015年底前,在全国开设300家以上的网点,走近300座大中小型城市,在保证最大化覆盖国土面积的基础上,最大限度加密现有的售后服务网点密度。
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根据魅族提供的手机维修收费标准可知,魅族智能手机执行国家“三包”政策,也就是所谓的“一年内免费的有限保修”。超出保修时限的手机则按照“维修费=材料费+人工费”的标准进行费用的收取。尽管今天是第一天开张,但已经有不少的魅友前来维修手机。目前魅族提供“线上预约、线下维修”的全方位立体模式,消费者可以十分便捷地享受到售后维修体验。
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按照魅族的计划,未来还将开设300家、500家乃至1000家魅族授权服务体验中心。所有的维修中心都严格按照总部的标准来提供优质服务,总部会派出官方支持小组,对授权网点的售后人员提供专业技术支持指导。可以预见,日后的魅族售后网点就像是麦当劳、肯德基那般普遍。伴随着魅族不断加速扩大的售后支持能力,魅友就能很快体验到足不出户就能享受到高效优质的服务体验。
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以下是第150家魅族授权服务体验中心开张当日的现场盛况:
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魅族第150家授权维修服务中心剪彩仪式
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魅族授权维修服务中心的售后接待妹纸们
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活动主持人致辞
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魅族客服业务部门老大张小卫致辞
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魅族海珠区授权维修服务中心店长致辞
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店内装潢
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魅族售后服务里程碑一览表
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魅族售后妹纸在接待消费者
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魅族广州魅友俱乐部的成员来捧场
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魅族手机维修收费标准表一览
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魅族授权维修服务中心的维修间

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