与微软Cortana一起生活,是什么样的体验?

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我们知道,Cortana小娜是Windows 10内置的数字化助手,这款应用似乎即有Google Now的俗气,也有Siri的魅力。时间提醒?没问题!打开App?搞定!提供天气预报?结果并不一定准确。

她(或者是“它”)被微软赋予了更多人性化功能,让用户觉得这个数字化助手其实并不是一个在云端的智能算法。Engadget的记者Chris Velazco花了一周时间,在日常生活中与Cortana进行交流,问了它很多欠考虑的问题,当然也有一些合理的请求。这一次,微软真的让他感到非常佩服,差一点儿就五体投地了。

了解Cortana

首先,我们需要了解下背景。实际上,在被命名为“Cortana”之前,微软把数字化助手称为“贾维斯”,这个名字是不是有点儿熟悉呢?没错,就是钢铁侠Tony Stark的那个计算机虚拟助手。显然,微软的目的,是希望能开发出一款完美的数字化助手应用,可以跟踪用户的喜好和个性,并且在某些特定时刻了解用户的需要。但是为了确保系统整体效能,微软甚至找到了一些真实世界里的私人助手,试图从这些人身上找到个人助手所应该具备的特质。

在经过三年的准备时间,Cortana终于出现在了全世界的电脑上,也终于能够和用户说“Hello”了。对许多人来说,这是他们第一次可以和计算机对话,而且能够得到有意义的回复,那么…

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它是如何工作的呢?

首先,你需要启动Cortana,然后在搜索框里把自己的问题和查询打出来。但老实说,和Cortana对话才是最有趣的,当然这也要取决于你电脑的硬件配置。不过,Cortana并不是每次都能表现到最好,偶尔也会出现两到三次不尽如人意的回答。还有时,Cortana可能会“耸耸肩膀”,然后告诉你,“我可能帮不了你”。Cortana回答不出问题的情况其实并不多,而且我们相信,随着时间的Cortana的表现会越来越好。

现在,如果你有很强的好奇心,可以在和Cortana交流时,试试这个虚拟助手的极限在哪里,并且尝试解她究竟能够回答什么样的问题,看看她有哪些奇怪的问题是回答不上来,或是拒绝回答的。这时你可以打开“Hey Conrtana”这个选项,不用再输入按键,只需要说这句话就能引起它的主意。而之后,你在使用笔记本电脑时,才会真正感觉到Cortana强大之处,因为它已经在不知不觉中,融入到你的各种操作之中了。

Cortana会快速了解你的信息,并且对你产生一种意识。更重要的是,如果你不想让Cortana“慢吞吞”一步一步了解你,还可以自己编辑个人喜好,添加一些个人信息。如果你从来没用过这些东西,筛选这些信息可能有些麻烦,比如你会要求Cortana显示本地饭店的信息卡,但是Cortana会问你喜欢哪种氛围的餐厅,想去距离多远的餐厅。同样的,Cortana还会挖掘你喜欢什么样的新闻,出席什么样的活动,以及你喜欢自己开车还是用公共交通。

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如果你使用了Cortana一段时间,它会挖据你的消费情况,喜欢看什么样的文章,并且在你有需要的时候给你快速发送通知提醒。Cortana会自动安排通知提醒,及时通知你去参加下一个约会(如果在Windows Phone上使用Cortana,它还能判断出所在的位置,以及目的地的位置);如果它知道你要乘坐飞机,还会实时报告航班状态情况。

当你不得不需要放弃使用熟悉的Firefox或Chrome浏览器时,这的确会让用户感到非常困难,不过好在Cortana提供了微软Edge浏览器插件,因此,当你在访问一家餐厅的网站,Cortana会把这家餐厅的地理位置信息,以及Yelp评分排名显示在旁边。

在Cortana的搜索窗口和网页上弹出的信息卡非常有用,但是当你尝试与Cortana进行对话时,会发现它回复的内容可能与信息卡上显示的不一致。试试看:你可以问问月球距离地球有多远。如果你表达清晰,那么它会打开一个信息卡:距离我们23.8万英里。如果你继续“骚扰”它,问太阳,金星,还有火星距离我们有多远,此时Cortana可能就会不耐烦了,它会打开Bing搜索,然后给你显示出所有的搜索。

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并不完美

谈到自然语言处理这件事儿,Cortana这类个人助手需要了解更多前后背景,并且还要强大的分析能力,去理解人们所说的话,然后做出适当的回应。而现在让Cortana理解用户所说的每一个请求,几乎是不可能的。

当Cortana搞不懂用户的请求,它会做一件非常熟悉的事情——打开浏览器,然后在Bing上搜索。即便是一些在你看来非常简单的请求,或是一些你认为Cortana可以轻松处理的问题,比如“告诉我周围的餐厅在哪里”,都有可能是通过Bling搜索找到的结果。Cortana应该知道我们的具体位置,也知道喜欢的食物,那么为什么不直接显示信息呢?之前,微软告诉我们Cortana可以处理许多更复杂的事情,比如当你身在他处,无法出席某个会议时,会自动把通知提醒去除。但现在,它连找个餐厅都做不到。不过,或许Cortana还需要一些时间来构建这种个人意识。

还有一件事儿令人沮丧,而且看似不符合逻辑,那就是在使用了Cortana好几周,甚至好几个月之后,它还不会和你聊天。Cortana和Bing搜索绑定的太紧密了,搜索引擎所做的任何改进,都会立刻反映在Cortana身上。

Cortana还在成长,但需要了解的是,它有时表现的确会让人感到惊艳。Velazco说,第一次体验到Cortana强大的一面是关于天气,当时他想知道曼哈顿的天气如何,那时天气很热,但是也可能会下雨。在他准备出门时,Cortana说,还是带把伞吧,最后竟然真的下雨了!

一旦Cortana识别出了用户所说的话,并且了解到语境背景,那么就会做出正确的回答。无论如何,尝试Cortana也许会让你觉得十分有帮助,也会令人兴奋。它能激发你的兴趣,渴望和它进行更多、更好的对话。

VIA engadget 本文转载于雷锋网

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  1. 太厚了.... 5
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    没有网络的话,还会有效果么?

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    没法打开软件,动不动就给我打开bing搜索

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    现在最期待的是,小娜可以有帮我关机的功能。感觉挺简单的一个功能啊,软件都能帮忙打开这个怎么做不到

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